毛旭松
近日,西海岸小区的居民反映,芝罘岛西海岸广场海边很多铁链护栏都没了,有的甚至没了半年多,广场经常有许多人来游玩,没了护栏居民都感觉不安全。记者联系多个部门,纷纷表示不在管辖范围内。(本报3月27日C09版报道)
西海岸广场海边铁链护栏丢了,相关部门出面重新安装,堵住安全隐患,我想,在老百姓看来,这并不是件麻烦事。然而,就是这么看上去好不复杂的事情,在各部门之间推来推去中复杂了起来。记者询问了一圈,三个部门都表示不在管辖范围内。这就奇怪了,这个2012年基本完工的西海岸广场到底属于哪个部门管呢?难道真成了三不管地带吗?
这不禁使我联想到人声鼎沸的滨海广场,试想,如果滨海广场丢了几条铁链子,恐怕不会出现长时间无人管的情况吧?那为何西海岸广场就有此遭遇,这至少暴露出该广场缺乏完善的管理制度和后续监督体系。广场建完了就算完,后期维护无人理,如此这般,管理责任就很难落实了。
几条铁链子事小,反映出来的工作作风事大。三个部门工作人员面对记者采访,要么表示不知情,要么表示不在管辖范围内。或许真是跟这些部门没有任何关系,但也不能仅仅说“不归我管”就了事。看似谁都有责任,其实谁都不负责,很多问题就是从这些制度漏洞中泛滥出来的。
作为政府工作人员,要时刻牢记为人民服务的宗旨,事情不归你管,不是说推出去就算万事大吉,要能够积极协调沟通,能够把事情解决清楚,这样老百姓才会对你竖起大拇指。如果都把责任相互推诿,瞪着眼不去管,那老百姓肯定颇有微词。
芝罘岛街道办的工作人员称,街道办将把问题向上级部门反映,希望能够尽快落实责任部门,将缺失的铁链护栏重新安装好。并借着这件事理顺西海岸广场的归属关系,杜绝此类事件今后再次发生。
这件事也给各政府部门敲响警钟。如果老百姓反映的问题不在自己职权范围之内,也要负责将问题移交给相关部门,如果反映的问题涉及到多个部门,也要积极协调各部门之间的联系,千万别把皮球踢来踢去。
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