一家之言
□纪慎言
“小动作”的名声不好,人们把它与阴谋诡计或者歪门邪道联系在一起。但是我今天说的“小动作”常常能成就大事业。
早晨起来,我常去一个地方买老豆腐。这个卖老豆腐的人本来不是城里人,是从邻近的县里来的。他先是地摊经营,后来租了个沿街的房子。据我知道,这里的早点买卖一直很火爆。论火爆的原因,让那些常来的顾客说,就是人家“货真价实量大”。让我说,还得再加上经营者的“小动作”。
你把保温桶递给他,他先倒过来控控里面的水根,这是第一个小动作；接下来,在用大勺子加汤的时候,大勺子要在那一锅汤上面晃晃两下,为的是把汤里面的面筋晃上来给你盛上,这是第二个小动作；最后一个是把保温桶小心地递给你之后,又在你的桶与盖子之间给垫一个塑料袋,这样一旦发生晃动时,那汤沾不到桶盖儿上。这些都不是大事,但是却让你很受用。于是凡是走心思的顾客,下一回肯定还来这里买。
还一个卖糖炒栗子卖出了名的商家,那里售货员的小动作更简单,就是在把刚出锅的栗子装袋过称之前,捧着装了栗子的袋子在手里掂两掂,那意思就是检查一下看里面有没有瘪的坏的,有时候也会往里伸手捏出来一点什么草叶之类的无足轻重的东西。就凭这么一点,就让人觉得这里卖的东西很实在。于是那里的糖炒栗子成了当地的品牌。
在我们小区门口有个常年卖菜的妇女,她的可爱之处除了从不缺斤短两之外,在往秤盘上放菜品之前她经常有把折了或发黄的菜叶扯下来扔了,这一小动作叫人觉得这个年近花甲的小老太太挺大气,所以大家就都等着买她的菜,而且很少有人问价。这些年她的人力三轮车换成了电动三轮,并且在我们小区门口有了一间做蔬菜超市的房子。
这些令人温暖的“小动作”往往会成就大事业。故意而为有时候会显得造作,一般都是性格秉性的自然流露。雷锋一生没有做什么惊天动地的大事,但是他把小事做好了,就感动了几代人。在当前这个喧嚣的社会里,我们当然期望人人会大有作为,但是更期待人们都实实在在地做点好事,哪怕很小很小的好事,包括前面我说的这些微不足道的“小动作”。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
|
