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“不在我们这买保险,不能提车” |
| 日照一市民买完车被强制搭售保险 | |
- 2014年03月28日
来源：齐鲁晚报
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本报3月27日讯(记者 许妍 通讯员 韩芬) 余先生3月初在一汽车4s店购买了一辆汽车,但在提车的时候,工作人员要求他必须在本店购买保险才能提车,余先生认为这侵犯了他的权利。
2014年3月2日,消费者余先生在日照市奎山汽车城一汽车4S店花费21.98万元购买了某品牌汽车一辆,当余先生签完合同取车时,工作人员却告知其须在本店购买某保险公司的保险后方可提车。
余先生介绍,购车前工作人员在并未提及有关购买保险一事,更不用说事先征得其同意,且购车合同中也没有相关约定条款。
“他们从来没有跟我说过必须在这买车险,提车的时候才突然跟我说必须购买车险,说白了这不是坑我吗?”余先生说,他选择拨打12315维权。
工商人员在了解了详细情况后,向双方解释了《消法》中相关的规定,认为该行为侵害了消费者的自主选择权和公平交易权。
最终,该汽车4s店向消费者道歉,余先生也顺利提出了自己的爱车。
日照13215工作人员介绍,买车时必须购买车险,该行为严重侵害了消费者的自主选择权和公平交易权。“《中华人民共和国消费者权益保护法》、《山东省消费者权益保护条例》、《反不正当竞争法》等,都对消费者的自主选择权和公平交易权有明确规定。”
此案中,余先生自我维权意识非常强,作为一名消费者,当自己的合法权益受到侵害时,不盲目接受,不屈服、不妥协,勇于去维护自身权益。同时,经营者应该从中认识到要诚实守法经营,出现问题要及时解决。
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