“居民有事找她,她从不往外推”

“女汉子”李冲6年为民办实事上千件

2014年04月15日　来源：齐鲁晚报
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　　翻开中创开元山庄居委会的《民情日记》,对于居民求助或反映的每一个问题,从日期、接访人、居民住址、户主、电话到具体情况、解决情况等项目,都一一有详细记录。居民求助的事情五花八门,却无不得到妥善解决。中创开元山庄党支部书记、居委会主任李冲自2003年起就建立了《民情日记》。仅2008年至今6年多来,《民情日记》记录在案的事情就有1000多件。
　　本报记者　肖龙凤
实习生　王亚鹏　　　　　　

一本《民情日记》
记录下千件实事
　　说起社区党支部书记、居委会主任李冲,历下文东路街道办中创开元山庄社区的居民无不跷大拇指。这位已经65岁的“女汉子”仍然风风火火地为社区居民操着心。
　　今年2月份,社区有位老人丢了儿子给的几千元钱,心里想不开,不吃不喝,家人怎么劝也不管用。老人的孩子只好到居委会求助,请在社区里颇有威望的书记李冲出面调解。李冲知道后尽快赶到了老人家中,陪老人谈心,直到老人释怀才离开。
　　从《民情日记》上记录的包罗万象的内容看,陪老人谈心是社区居民求助的一项比较好解决的事情。李冲2002年上任社区党支部书记,2003年创建《民情日记》。仅2008年至今就记录了1000多件为居民处理的事情。小到办老年证、手机和电脑出故障,大到开店缺资金、家庭矛盾、邻里不和、暖气不热,居委会都没有推托,第一时间积极帮助居民解决烦心事。
“小巷总理”
曾是高级副研究员
　　李冲在5000多人的居委会受到了一致称赞。这让人很难联想到,这位其貌不扬的“居委会老太太”曾经是一位高级副研究员。
　　李冲曾先后在中科院、山东省科学院等单位工作过。“总之工作范围没离开过计算机,没离开过软件。我还能干居委会?说实话,当时叫我来干,真有点不愿意,落差太大了。”但经过思想斗争之后,李冲还是决定接受组织决定,干起了居委会。
　　据了解,中创开元山庄自1994年到2002年都没有居委会,只有业主委员会,管理难度大,居民和物业之间矛盾激烈,闹得不可开交。在这种复杂的情况下,从没有在社区工作过的李冲走马上任了。
　　虽然一开始有点不情愿,李冲仍然发挥“工科达人”认真负责、善于创新的特长,把社区工作当成一项新的事业全力以赴去干好。现在的中创开元山庄,有书法、合唱、舞蹈、太极拳等12个兴趣类社团,有社区艺术团,有文化活动室、家长学校、文化广场,每年都有“邻里节”,居民们热热闹闹办晚会,乐享邻里情。
居民的事
是社区最大的正经事
　　被问到把社区搞得这么好有什么诀窍时,李冲说得很朴素,“居民的事,就是社区工作最大的正经事。只有你心里装着群众,群众心里才会有你。”居民金先生说,“什么事情找到她,她都不会推托,会尽心尽力帮着办。”居民杨女士说,居民都喜欢跟李冲拉家常,什么事都跟她说。
　　2013年1月,小区两栋楼的居民反映暖气不热。接到电话时李冲正在住院,她二话没说,马上打电话、想办法。经过几天时间,李冲联系物业公司和暖气公司一起更换了老化的暖气管道,把问题解决了。
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