民生大篷车,警务服务到门口

梁才派出所巡回为辖区74个村居打包式服务,受到群众一致好评

2014年04月16日　来源：齐鲁晚报
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　　15日下午,梁才派出所民生警务大篷车民警把办好的户口本交到杨文岐老人手中。

　　有这样一辆特别的警车,顶部装有视频监控、高音嗽叭,车内装备了公安专网笔记本、便携式打印机、电动车打码器、LED显示屏……　每天它都会准时出现在日程表上的每个村居,巡回为辖区74个村居打包式服务,将各项警务服务送到群众家门口,这就是滨城公安分局梁才派出所的民生警务大篷车。
　　文/片　本报记者　王忠才　见习记者　孙秀峰　本报通讯员　周新建　刘书凯　徐瑶
升级增配硬件设施,保障各项服务到位
　　为更好地发挥服务功能,梁才派出所积极围绕民生,升级增配大篷车硬件设施,梳理打包群众服务,为群众提供高效便捷服务打下坚实基础。
　　“到民生警务大篷车办理最多的就是户籍业务,我们的大篷车配置了公安专网笔记本、便携式打印机,像更换居民二代身份证、户口本分户、更换新的户口本等,一会儿的功夫就能办完,既省时又省力,确确实实为村民提供了很大的方便。”派出所指导员王学文说。
　　杨文岐老人,是派出所的帮扶对象之一,今年75岁了,教过十年书,在村里当过十多年的书记,但他们家的户口本一直在一个本上,平时处理个事都很不方便。“老人一直想办理户口本分户,今天我们来得正好,老大爷不用出门就能办好了。”王学文对记者说。
　　从下午3点到5点,民警为15位村民的电动车打上了码。从配备电动车打码器以来,梁才派出所民警共为1492辆车打上了码,为村民的电动车加了一层保险。
增设服务项目,主动上门为群众排忧解难
　　民生警务大篷车在原有走访宣传、业务咨询的基础上,拓展工作内容,增设服务项目,浓缩“报警求助、户籍办理、治安宣传、电车打码、走访恳谈、信息采集、治安管理、应急处突”八项服务功能于一体。同时,固定安排六名综合素质高,业务能力强的工作人员,由社区民警根据工作内容,有效搭配、合理分工,充分发挥每个人的优势和特长,主动上门为群众排忧解难,提升了服务效率和警务服务水平。
　　梁才派出所还确定了“定位、定时、定人、定车、定岗、定责”六定工作机制,按照每月每村巡驻一次的原则,把辖区74个村居逐一列入日程安排,提前确定停驻时间及地点,向群众公布,方便有办事需求的群众提前准备,合理安排办理时间。
　　此外,针对八项服务内容,健全完善了基础工作台帐,对每天工作开展情况进行详细记录,对需要办理的事项、帮扶的对象、解决的困难,逐一明确责任人员、解决时限。同时,建立群众预约捎办事项和典型事例两本台帐,对走访过程中群众提出的预约捎办事项和工作中的典型人物、事件进行登记,确保群众的诉求有人办、限时办、满意办。
与群众面对面,以实际行动践行群众路线
　　梁才派出所依托分局组织开展的“串门子、认亲戚、解疙瘩、送服务”活动,以民生警务大篷车为载体,与群众面对面交流,心贴心沟通,实打实排忧,扎实解决好服务群众的“最后一公里”,以实际行动践行群众路线,强化对“九小场所”日常安全管理。
　　15日下午,派出所指导员王学文带领三名民警到王花村的小超市、床单加工店进行了消防安全防范检查,对不合理的情况进行了登记处理,并现场为店主讲解安全防范方面的知识。同时,民警发动店主广泛参与严打整治斗争,积极检举揭发违法犯罪线索。
　　通过这种面对面的交流,既有效地提高了村民的自我防范意识和能力,又离近了警民之间的距离,为更好地服务群众打好基础。自今年2月份民生警务大篷车运行以来,民警已走访辖区内外村居87个,走访群众700人次,采集更新信息3564条,办理户籍业务59件,收集民生诉求13件,检查九小场所47家,发放宣传材料1391份,受到了辖区群众的一致好评。

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