本报5月3日讯(记者 喻雯 实习生 陈淑毓) 3日,记者从山东省暨济南市“物业服务年”启动仪式上获悉,济南今年将修订完成《济南市物业管理办法》,提高物业管理规范化水平。此外,济南物业服务企业信用档案去年建立以来,物业服务投诉同比下降了57%。
为庆祝《山东省物业管理条例》颁布实施5周年,山东省暨济南市“物业服务年”活动启动。济南市住房保障管理局局长刘胜凯介绍,去年,物业服务企业信用信息档案管理平台正式应用,实行物业服务企业信用信息日常采集、每月汇总、每季发布、年终评定的综合评价体系和守信激励、失信惩戒制度,物业服务投诉同比下降了57%。
刘胜凯说,济南市当前的物业管理办法是据老版本的《山东省物业管理条例》制定的,而在2009年,山东省公布了新版的《山东省物业管理条例》,其中的很多内容进行了更改,对于小区供暖、供水等社区居民关心的公共问题进行了更为明确的规定。“济南目前的办法自1999年出台至今已有15年时间,一些条款已不适合当前的实际情况。”刘胜凯说,济南今年将完成《济南市物业管理办法》的修订、报审工作,提高济南物业管理规范化水平。
此外,今年将全面建立住宅小区综合管理机制和市、县(区)、街三级联席会议制度。下一步还将理顺物业管理活动的责任主体,积极协调解决小区开发遗留问题,推进老旧小区水电暖气设施移交管理；在30个小区试点推行物业管理恳谈会制度,在50个小区推广业主自治管理平台,有效消除小区的物业矛盾纠纷。
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