5000元的卡十几分钟变成16.6元

莱芜一市民购买两张5000元的山东一卡通,消费时发现被骗

2014年05月07日　来源：齐鲁晚报
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　　文/片　本报记者　陈静

　　4日,任先生拨打本报新闻热线96706反映,一名操外地口音的男子到他店中卖卡,通过山东一卡通的客服电话查询,两张卡的余额均为5000元,任先生花9500元钱买了这两张5000元的山东一卡通,十几分钟后任先生去消费的时候发现,先前余额5000元的卡,一张余额为0,另一张只剩16.6元余额。经调查,这两张面值5000元的卡是在淄博办理,开卡人只充值了45元。山东一卡通的客服工作人员告诉记者,山东一卡通系统没有什么问题,建议持卡人尽快去报警,他们会积极的配合警方的工作。目前,警方正在调查中。

卡内9983.4元钱
十几分钟不翼而飞
　　4日上午11点10分左右,　任先生的店里来了一位操着外地口音的男性顾客,一进门这名男子就说,要出售手中两张面值5000元的山东一卡通,由于店里兼营礼品回收,所以任先生像往常一样接待了这位顾客。据任先生回忆,这名男子身高约1.78米,操外地口音,男子称老家在东营,现在在钢城区工作。
　　“当天差不多11点10分的时候,这个人一到我店里就说要卖山东一卡通。”任先生说,来卖卡的男子和其他顾客一样,在店里跟任先生讨价还价一番后,最终以九五折的价格达成协议。“他在我店里大约呆了15分钟,一点异样都没有。”达成协议以后,任先生拨打了山东一卡通4006-186-900的服务热线,来查询余额,“输上卡号以后,这两张卡的余额都是5000块钱。”查完余额后,任先生给了对方9500元钱完成交易。
　　每次回收卡的时候,任先生都是按照这个流程操作,没出现过一次问题。看似平常的交易,在十几分钟后发生了问题。“11点半的时候,我去加油站准备把山东一卡通的钱转到我的加油卡里,结果刷卡时发现一张卡没钱,另一张只剩下16块6。”任先生告诉记者,他当时就懵了,回过神来一想肯定是上当了。
　　“山东一卡通的防伪技术挺好的,没听说过出现什么问题。”任先生说,后来他特意到山东一卡通莱芜分公司让工作人员鉴别了卡的真伪,工作人员判定卡是真的。为了进一步辨别真伪,任先生往这两张卡里各充了1元钱,证实了这两张卡是真卡。4日下午,任先生已报警。
面值5000元的卡
开卡时只充了45元
　　4日下午,任先生来到山东一卡通莱芜分公司了解情况。工作人员通过查询得知,任先生手中的卡片是真的,这两张卡是在淄博办理的,由于不是在莱芜开户,所以查不到消费记录,对任先生9983.4元不翼而飞的事也做不了解释。
　　5日,记者拨打了山东一卡通的服务电话“4006-186-900”。客服人员告诉记者,这两张卡是在4月28日13点54分在山东一卡通淄博分公司办理的,“根据记录来看,当时顾客是交了50元钱,减去5元钱的卡费,开卡金额是45元。”在14点14分在淄博的东泰购物广场消费了,截止到28日,其中一张卡内余额全部消费,另一张卡只剩16.6元的余额。除去任先生充值的2元记录,截止到4日这两张卡中并无其他充值记录。
　　根据客服人员的查询信息,开卡是卡中只有45元,但是记者看到任先生两张山东一卡通的右上角都标有“面值:5000”的字样。当记者追问为什么充值45元的卡片上会标有“面值:5000”字样以及4日上午任先生查询余额显示5000元时,客服人员告知记者,需要工作人员进行核查。
　　随后,山东一卡通一位杜姓客服主管致电记者,“我们从后台查询,显示的金额是45元的卡,我们系统这边是没有什么问题的,建议持卡人尽快去报警,我们会积极地配合警方的工作。”这位客服主管告诉记者,在此以前他们没有遇到过这种情况,针对一卡通中所出现的问题,也只能由警方做调查。该工作人员还称,山东一卡通第一次开卡充值的金额,是跟卡片上的面值金额相同的,但是任先生两张卡片充值金额与面值金额不一样,具体原因他们也要调查。
　　任先生说,他对4日发生的事情有些不可思议,“这里面疑点重重,为什么我查询的时候里头都是5000元的余额?为什么开卡只充值45元会有面值5000元的卡?”。目前,莱芜警方正在进行调查。

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