| 经营保险最终经营的是文化 |
中国人寿自觉践行社会主义核心价值观,积极开展“送文化下基层活动” |
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- 2014年05月12日
来源：齐鲁晚报
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“核心价值观承载着一个民族、一个国家的精神追求,是最持久、最深层的力量。”5月4日习主席在北京大学考察的讲话,全面阐释了“价值观”、“优秀文化”对国家、社会、公民的重要意义。作为深入贯彻落实党的十八大精神和群众路线教育实践活动、自觉践行社会主义核心价值观的一项重要举措,5月8日,中国人寿保险集团公司组织开展的“送文化下基层活动”首站来到中国人寿济南市分公司,公司领导、中国保险书画研究会的书画家、20名一线销售精英齐聚一堂,通过座谈交流、赠送书画等形式,畅谈个人对践行核心价值观以及“守信用、担风险、重服务、合规范”的服务理念、中国人寿“成己为人、成人达己”企业文化的认识和感悟。
文以载道,本次组织金融保险行业的著名书画家送文化下基层、下网点、下基层员工正当其时。前段时间,保险行业正式推出“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险核心理念,中国人寿也进一步丰富和发展了“成己为人、成人达己”的文化内涵。中国人寿的“双成”文化以及保险文化与社会主义核心价值观在精神内核上是统一、契合、相存的。这次送文化下基层活动就是把践行社会主义核心价值观落实、落细、落小的一项具体举措和实践。如果用一个主题把它串联起来的话,就是“修德为先,诚信为本“。
“保险就是把爱心送给每一个人”、“保险就是责任”、“用心经营、诚信服务是赢得客户信赖的不二法则”、“做保险先做人”……一线年轻销售人员的句句肺腑话语,道出了保险文化的真谛和成功之术。他们秉承“真诚、专业、感动、超越”的国寿服务理念,遵循扎扎实实干事、踏踏实实做人的立业之道,从自己做起,走千家串万户,用坚强的意志把保险保障送到千家万户,努力在实现“国寿梦”的实践中创造出自己的精彩人生。
“送文化下基层要以德化之,重点要在‘化’上做文章,即做好结合融合的文章,要与营销文化结合起来；送文化下基层,不是简单的送,要‘融’,更要‘化’”。中国人寿山东省分公司党委副书记余贤群的讲话道出了本次活动的初衷。
经营金融、经营保险,最终经营的是文化,金融保险的核心就是信用。“这两天我正在学习《孔子家语通解》,孔子说明王之道在于内修七教,外行三至。‘三至’就是至礼、至赏、至乐,核心就是仁、礼、德、信,这对我们金融保险有很强的启示意义。”余书记向记者表达了他对传统文化现实意义的感悟和认识。
当前,我国保险业正处于转型期,如何真正做到以客户为中心,为客户着想,使客户满意,让客户放心,这需要我们在实践中探索答案,也需要在文化中寻找智慧。
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