本报枣庄5月21日讯(记者 白雪岩 通讯员 巩存伟) 为规范物业管理工作,目前,薛城各镇街相继成立物业办,对属地物业企业进行监督和管理。同时,物业管理纳入社区统一建设,薛城区物业管理办公室作为主管部门对物业企业进行行业指导,这种多位一体的物业属地管理格局将在薛城区全面实施。
什么是物业属地管理?21日,薛城区物业管理办公室负责人刘兵向记者做了详细解读。他说,过去薛城小区物业企业的主管部门就是区物业办,物业公司与业主出现的矛盾纠纷、投诉大都由薛城区物业办来进行协调、解决,但由于区物业办是行政管理部门,在处理这些矛盾纠纷时常常是人员不足、力度不够。近期,薛城区出台了《关于进一步加强物业管理工作的意见》,意见要求物业管理按照“镇街组织,社区居委会落实,主管部门指导监督,属地管理,条块结合”的体制进行,由各镇街对本辖区物业管理工作负总责,社区居委会具体组织本辖区物业管理的实施工作,区房产管理部门负责全区物业管理行业的监管和指导工作。
“物业企业过去主要是由区物业办进行管理和监督,实行属地管理后,建立了区、镇(街)、社区三级联动管理体制,社区居委会、业主委员会和物业服务企业多位一体进行社区管理服务,这种模式的好处就是能够有效解决社区物业管理中的各种问题,促进业主与物业企业的关系更加融洽。”刘兵告诉记者,小区物业主常常发生各种投诉、纠纷,业主常常到区物业办或是市物业办投诉。推行属地管理体制后,物业公司与业主出现了矛盾纠纷就可以直接反映给小区属地社区居委会,如果社区居委会解决不了,可以反映到镇街成立的物业办,这样以便于更好地为业主服务,及时解决矛盾问题。
此外,对于一些无序的老旧社区,薛城区还设立了社区物业服务站,由所辖镇(街)投入一些资金对老旧社区进行绿化、道路等基础设施改造。
拿起热线 你问我答
关键词:城市低保
市民:办理低保多久能办理完?
记者咨询:农村低保实行个人申请、村(居)评议推荐、乡镇(街道)审核、县级民政部门审批、三榜公示、社会化发放的运行机制。其中村(居)民委员会需在15个工作日内完成；乡镇(街道)需在接到村(居)民委员会上报材料之日起,20个工作日内完成乡镇(街道)级审批工作；而区(市)民政部门自接到乡镇(街道)上报材料之日起,需在20个工作日内完成审批工作,因此,共需55个工作日审批、审核。
关键词:执业医师
市民:请问执业医师的申办范围是什么?
记者咨询:凡在枣庄市行政区域内,具有高等学校医学专业本科以上学历,在执业医师指导下,在医疗、预防、保健机构中试用期满一年的人员；取得执业助理医师执业证书后,具有高等学校医学专业学历,在医疗、预防、保健机构中工作满两年人员的；具有中等专业学校医学专业学历,在医疗、预防、保健机构中工作满五年的人员。
本报记者 赵艳虹 整理
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