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省内首个物业服务企业标准发布
内容涵盖6大业态7个方面150项作业规程
2014年05月23日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　本报5月22日讯(见习记者　刘永成)　5月18日,明德物业十周年庆典暨明德物业服务企业标准白皮书发布会在济南举行,服务标准涵盖6大业态7个方面150项作业规程,是省内首家面向社会公开发布物业服务企业标准的物业服务集团公司。明德物业也是高新区多个园区和小区的“便民保姆”。
　　《明德物业服务标准(2014版)》包括涉及高校、住宅、医院、写字楼、工业园区、商业等六个业态的《明德物业服务规范》,以及涵盖环境卫生、客户服务、秩序维护、工程维修、园林绿化、学生公寓、医院卫生等七个方面150项作业规程的《明德物业服务手册》。
　　山东省标准化研究院副院长黎燕认为,企业整理汇集工作经验,形成一套完整的物业管理服务企业标准,给各项物业服务工作提供了规范、统一的指导标准。这将对企业发展乃至行业发展起到很好的指导意义。
　　据了解,明德集团目前在管项目面积达到2400余万平方米,涉及高等院校、写字楼、机关办公楼、高档住宅区、工业园、医院、体育中心等多种物业业态。明德集团董事长刘德明介绍,目前明德物业已经开始布局全国,服务项目达200余个,“我们必须通过企业标准的再造和梳理,实现在全国范围内物业服务标准的统一,让所有明德物业的业主享受同样标准的物业服务,让所有明德业主能够得到更好的标准化服务,让明德物业的品牌和口碑进一步提升和完善”。


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