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宽带互联精彩　信息传递美好
2014年05月23日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　文/片　本报记者　陈静
　　国际电信联盟认为,数字发展是一种能够加速可持续发展的变革工具。为充分发挥其潜力,中国电信以“宽带促进可持续发展”为主题,大力推广高速宽带网络。中国电信集团公司先后投入超过千亿的资金及大量人力和物力,在网络能力、网速提升、用户普及等重要指标方面取得较大进展,成为当之无愧实施“宽带中国”的战略中坚。
　　在新一轮精品宽带网络建设的浪潮中,山东电信以蓬勃的活力不断攀登宽带速度的高峰；不断促进高速有线、无线宽带充分交织融合,铸就实力的巅峰；为消费者提供卓越的移动互联网服务,以信息成就美好生活。
　　5月17日,山东电信莱芜市分公司在市政府广场宣传电信日活动。
　　高速宽带
美好生活超乎想象
　　以狂飙于网络的激情体验比3G上网快30倍的极限速度:像在网吧一样玩网游,毫无延迟的在线观看视频,不到一分钟下载一部500M的高清电影。
　　在这个无网不欢的时代,中国电信天翼4G所提供网上冲浪的酣畅让走在前沿的网络达人感受到巅峰速度的美好。4G来了,随身携带的4G终端将成为最好的工作和生活帮手,一些原先只能在有线宽带上体验的业务,比如高清视频、互动游戏等,都可以在平板电脑、智能手机等移动终端上实现。你可以在阳台上享受清晨清新空气的同时浏览新闻,在厨房上线查询菜谱,在出差的路途中实时传输办公文件。
固移融合
精品网络无处不在
　　早在2011年2月,中国电信就正式启动“宽带中国　光网城市”计划。截至2013年底,光纤到户(FTTH)覆盖家庭突破1亿户。
　　山东电信从用户体验出发,开始紧锣密鼓地进行4G网络的建设和部署。首批在济南、青岛、烟台城市的主要城区进行了第一期工程建设,现在市区主要交通干道、城市热点区域、部分县乡驻地均已经实现了4G网络覆盖。
　　天翼4G体验网点数量已扩至37个。下一步,还将根据用户体验和市场反应,在已开展建设的城市进行面覆盖,包括室外的补盲和室内的深度覆盖,同时加大网络优化,提升网络质量,为用户提供一个较好的感知。
用户至上
互联客服如影随形
　　中国电信践行“用户至上,用心服务”的理念。随着光纤接入普及率和带宽大幅提高,宽带中国建设不但带来了网速的提升,而且带来了宽带资费的逐年下降。据统计,中国电信宽带的每兆单价已从2011年的18.7元/M下降至2013年的9.2元/M,降幅达50.8%。
　　从保护客户权益出发,中国电信一直对用户当月使用的流量和费用实行双封顶(1000元和20G)政策。最近,电信还推出“乐享套餐加1元,流量翻1倍”的优惠套餐,让4G达人们欣喜不已。
　　和天翼网络无时无处不在一样,中国电信的网厅、微博、QQ在线等客服团队,通过每天浏览、关注客户反映的各类服务问题,运用网络平台软件和操作、以及配合系统智能化,给予及时响应并快速处理,最终实现全天候服务。其带来的便捷更是不言而喻。山东省有超过八成的电信客户选择电子服务渠道,其中QQ、微博等非语音客服每月达到11万人次,网厅(http://sd.189.cn)月访问量超过500万次。


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