本报5月26日讯(记者 王忠才 通讯员 高杰) 今年以来,阳信县商店镇计生办积极践行党的群众路线,坚持以人为本,以改革创新为动力,以提升优质服务为重点,着眼于群众婚育观念的转变,积极探索新形势下计生优质服务工作发展的新途径和新方法。
规范程序高效服务。简化审批环节和办事程序,压缩办证时限,推行政务公开,提供群众满意的行政服务。实行为民办事首接责任制、一次性告知制、限时办结制、特事特办制,公开办事程序,简化办证手续,并坚决做到“无障碍、即时办”。
便民理念满意服务。在计生办,要求每个计生干部从自身思想作风抓起,强化树立为民服务、高效便民的工作理念,自觉接受群众监督；增强工作人员的责任意识,提高办事效率和服务质量,全面使用文明规范用语,要求对群众说好每句话,做到来有应声,问有答声,百问不烦,百答不厌,群众高兴来,满意归。
咨询电话贴心服务。根据育龄群众需求,计生办设立服务电话,对群众关心的计生政策、优质服务提供电话咨询,减少当事人因不懂政策及服务项目而跑空趟子。为了使外出群众知晓当前计划生育优惠政策,计生办工作人员与流出人员电话沟通使他们及时享受到政策关怀。
告知随访持续服务。开展优惠政策告知、优质随访服务告知和落实各类手术术后告知等服务。对符合条件享受优惠政策的育龄群众提供告知服务,告知免费服务项目,对参加孕前优生健康检查、育龄妇女健康检查和落实各类手术的对象建立个人档案和指导随访档案,实行跟踪服务,及时进行优生指导咨询,术后随访及健康咨询。
提升技术优化服务。完善服务设施,更新服务技术,计生服务质量和水平明显提升。商店镇计生办积极改善服务环境,不断提高服务质量,构建优质便民服务体系,尽量满足群众的计生技术服务需求。积极开展免费孕前优生健康检查,有效降低了出生缺陷率；积极开展病残儿鉴定,为再生育家庭提供优质服务。
政策扶持亲情服务。在全面落实上级法定奖励政策的基础上,拓展延伸计生奖励扶助政策,大力开展“幸福家庭、幸福计生”活动。强化同计生困难家庭的“帮扶”关系,积极帮他们出谋划策提供支持,提升计生家庭幸福指数。
商店镇计生办继续将“服务型计生”与党的群众路线密切结合,坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,时常开展批评和自我批评,查缺补漏,更好地服务于计生事业。
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