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扎堆办公交免费卡排10米长队 |
| 预防老年人身体不适,急救车门外“守护”,IC卡服务中心也将临时迁新址 | |
- 2014年05月28日
来源：齐鲁晚报
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 | 一位老年人办理出了免费公交卡,正在向朋友展示。 本报记者 张晓科 摄 |
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本报济宁5月27日讯 (记者 庄子帆 通讯员 焦卫国) 5月26日开始,满65周岁的老年人可办理公交车免费卡以来,仅一天就办理了800张老年卡。为缓解压力,济宁市公共汽车公司增设了办理窗口、简化办理程序,但还是出现扎堆办理,排长队等候情况。为防老人身体不适,120急救车也在外‘守护’。
27日9时许,记者来到济宁市公共汽车公司IC卡服务中心。近80平方米的服务大厅里人头攒动,每个办理窗口前都排满了老人,队伍的长度超过10米长。现场疏导人员告诉记者,最多时办卡者都排到了建设路东侧的人行道上。
家住来鹤小区的扈阿姨得知办卡消息后,8点多就让老伴骑三轮车带她来了。可来到一看便傻了眼,每个窗口前都排了长长的队伍。等了半个多小时后,终于轮到了扈阿姨,不到两分钟,一张免费乘坐公交车的新卡就拿到手了,扈阿姨和老伴高兴地离开了。
“办理新卡的在1号、4号、5号、7号、8号窗口,退卡、升级的在2号、3号窗口……” 记者小心翼翼地挤进大厅,见几名工作人员在大厅内进行疏导,有的工作人员嗓子都喊哑了。2号窗口的工作人员从早上7:30开始到11点,3个半小时就办理了138张,是平时办卡量的6倍,每办一张卡不超过两分钟。记者了解到,办卡工作人员从早上7时30分到下午5时30分,期间不间断受理办卡、升级等业务。
“天气炎热,担心老人等候时间长,身体不适,为防止意外,济宁市第二人民医院的急救车也在外‘镇守’。”济宁市公共汽车公司相关负责人说,为迎接老年人办卡高峰,公司对IC卡办理中心进行了升级,不仅扩大了场地,老年卡办理程序也简化了。只需拿身份证便可现场办理,立即取卡,窗口由之前的4个增加到9个。
“第一天办卡人数实在太多,有点招架不住,第二天流动充值车也派上了用场,但仍是满足不了需求。”该负责人说,办卡出现了两个极端,办卡高峰期出现在7时30分-10时30分、14时-16时,高峰期一过,人就非常少,建议办卡错开这两个高峰期。此外,子女持父母的身份证也可代办,老人也可委托单位、社区(村居)集中办理。
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