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三年峥嵘岁月 铸就铂程汽车金字招牌 |
| 菏泽铂程汽车园三年成长铸就品牌,用心服务回馈菏泽市民 | |
- 2014年05月28日
来源：齐鲁晚报
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本报记者 董梦婕
5月28日,菏泽铂程汽车园迎来了三周年的喜庆日子,不少新老朋友来到现场祝贺。
从2007年只做汽车美容,到2008年筹建铂程汽车园,到2010年汽车园正式运营,占地80余亩的铂程汽车园在菏泽车市开启了一个新篇章。随后园区不断扩大,2013年7月13日,全国首家全新标准、占地4000余平方米的一汽马自达山东鼎泰4S店的入驻,更加丰富了园区的品牌线,使铂程汽车园的的核心竞争力再次升级。
三年对一个企业的长远发展来说是短暂的,但是经过三年的市场洗礼,经过全体铂程汽车人的共同努力,铂程汽车园已迅速发展成菏泽较具规模的汽车销售和服务企业之一,成为菏泽人信赖的集汽车4S店运营、汽车美容装潢、汽车快修为一体的汽车综合服务企业。
高瞻远瞩 筹建高标准汽车园服务菏泽
2007年10月,铂程汽车美国3M汽车美容施工中心在菏泽黄河东路成立,主营汽车售后服务业务,是菏泽当地最规范、最专业、规模最大的汽车美容连锁企业。
“成立园区前主要做汽车售后服务,因为那时的菏泽只有一两家正规汽车4S店,大多都是二级网店,并没有专业的售后服务环节,市民买车后还要开到济宁、济南等地区维修保养。”菏泽市铂程汽车园总经理李燕宁说,仅汽车售后服务就包含维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容,正是看到了菏泽汽车市场的发展潜力,所以公司从2008年就开始筹建菏泽铂程汽车园。
2010年,在铂程汽车园的发展史上,是一个值得铭记的年份,菏泽铂程汽车园规划80余亩地筹建的园区正式开门纳客,三年来,园区内的一汽奔腾、一汽佳宝森雅、长城哈弗、一汽马自达四家标准4S店相继开业,成为菏泽地区最大的4S店集群之一。
随后,铂程汽车园又先后投资成立了一汽马自达授权维修服务站、德国博世专业汽车维修站、汽车自动变速箱维修中心。本着“以人为本”的规划设计理念,园区汇聚汽车销售、售后服务、汽车美容、汽车用品、汽车租赁、二手车、汽车职业教育、汽车传媒为一体,确保客户多层次汽车消费需求的有效满足和集群效益的充分体现。
以客为本 用心服务擦亮汽车园金字招牌
三年来,经过全体铂程汽车人的共同努力,取得了非凡的业绩,一汽奔腾、一汽佳宝森雅、长城哈弗、一汽马自达四大4S店并驾齐驱,以“创国内知名汽车服务品牌,建百年企业”为目标,打响了“铂程汽车园”这块金字招牌。
买到的不仅是汽车还有更优质的服务,这点从园区建立就得到不少车主的信赖和好评。“前几年买车都不负责售后,要想保养次车还得开到外地,费时费力。而在园区买车,不仅选择范围广,能享受维修、保养、保险一条龙的服务,省了不少麻烦。”奔腾车主周先生于2010年在铂程汽车园买的车,“车出了点故障不敢在路边摊修,4S店的售后服务到位了,免掉了我们车主很多担忧。”
李燕宁介绍,铂程汽车的每个4S店均严格按照厂方标准设计建造,设备先进、设施完善,致力于为广大消费者提供优质高效、快捷便利的汽车销售、保养维修、配件供应、信息反馈、美容装潢、消费信贷、保险代理、保险理赔、新车上牌等多种汽车相关服务。高素质的销售顾问与技术精湛的维修技师随时为顾客提供专业周到的售前、售中和售后服务。
“不断加强销售顾问的专业知识及专业素质的培训是我们一直在做的事,只有这样,销售顾问才能根据客户的用车需求、购买能力等各方面提供专业的顾问式指导及服务。”李燕宁说,公司从服务内容与设施、维修保养技术和经营管理水平等方面不断完善,以“顾客至上”的理念真诚服务于顾客,真正发挥4S店的优势,为用户提供更多更好更高的服务。
荣耀加身 铂程汽车园誓要再续辉煌
经过三年的发展,铂程汽车园从蹒跚学步的孩子快速成长为汽车流通行业的标杆企业,三年来,铂程汽车园员工投身岗位,用自己的辛勤和汗水谱写了壮丽篇章,从此,光荣与梦想、风险与发展在这片土地上升腾。
三年来,园区内的四大4S店取得诸多荣誉,李燕宁表示,所有的成绩首先是因为发挥了集团军的优势,此外还与其规模、活动、售后服务的满意度均能得到广大菏泽市民的认可有着密切关系。再看细一点,其实辉煌成绩的取得,深层次的原因还是用心、贴心、爱心。
快步发展中的铂程汽车园还积极参与举办了贫困儿童助学、关爱聋哑儿童、公益六一绘画等活动,用自己的实际行动开展公益事业。
所有的荣誉和成绩只属于过去,迎接它的将是更宏伟的发展目标。在新的起点上,铂程汽车园在新的发展阶段提出了更高的发展目标,不仅要在销量和市场份额上再上新台阶,更希望成为消费者心中最值得信赖的汽车品牌。在崭新的发展阶段,我们有理由相信,汽车园的明天将更加辉煌。
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