烟台大樱桃、新鲜海鲜等产品受到不少城市市民的欢迎,但很难“走出去”。顺丰速运率先推出“生鲜速配服务”,可以将生鲜产品在24小时内从枝头到达餐桌,为烟台生鲜产品“走出去”开辟了便捷之路。
5、6月份,正是烟台大樱桃集中上市的季节。顺丰速运烟台区公共事务部工作人员说,顺丰“生鲜速配服务”在这个时机应运而生。“5月16日上线,如今已经运营20多天了,大部分运送的是大樱桃,目前已经接到5万多票业务。”
据了解,顺丰“生鲜速配服务”主要运送的物品是对时效要求很高的水果、蔬菜、新鲜海鲜之类的产品,服务对象是以生鲜供货为主的月结客户。“目前我们刚刚开始运营,服务的主要还是一些大客户,接下来将会加大力度,拓宽服务范围。”工作人员说。
生鲜产品如何保证新鲜是最大的难题。“目前我们有两架飞机、30多辆的冷链车用于运输,部分产品在包装箱内放冷源。”工作人员说,为了保证产品新鲜,顺丰依托原有硬件设备,在内部各环节开设专项绿色通道,提供优先配载、优先派送、专人跟进等一系列增值,确保“生鲜速配”快件在承诺时效内送达,保障最优品质,“一般市区内头天发货,第二天就能到。”
对于生鲜速配服务费用,工作人员举了一个例子,“假设从烟台运输大樱桃到上海,用普通快递一公斤22块钱,而用生鲜速配服务只需在邮费的基础上加5块钱的服务费。”工作人员告诉记者,一般都是加5元钱的服务费,是用于优先运输投递的费用。在赔付上也有详细的规定,即便由于生鲜商品的特殊性,不适合转寄、保价等,但只要是以“生鲜速配”送达的快件,超过承诺时效,无论商品是否变质,都属于顺丰的理赔范畴。
2012年顺丰优选上线销售生鲜食品之始,顺丰速运就已开始在冷链物流领域的布局。2013年9月,顺丰优选的物流配送由顺丰速运全线承接,连上了顺丰速运高端高品的供应链条。自此,一边凭借顺丰优选积累冷链宅配和仓储经验,一边研究更多市场元素,顺丰速运开始大规模铺开冷链物流服务。“生鲜速配服务”的开通,使更多烟台生鲜产品“走出去”。
本报记者 李静
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