建行德州分行借助小微企业金融服务宣传活动的开展,不断把支持小微企业发展向纵深推进,把提升服务能力落到实处,持续走进市场开展系列帮扶活动,通过加快新产品推广,最大限度地满足小微企业信贷需求,助力小微企业成长发展。
苦练内功强化服务能力
建行不断加强对干部员工的宣传教育,引导信贷客户经理进一步树立服务意识,为企业提供更优质的服务。向广大小微企业主推介服务承诺、服务内容、服务优势,引导广大小微企业主来网点咨询、办理各项业务,如在营业场所设置宣传展板,摆放宣传手册、宣传牌或设立业务咨询台,在户外电子显示屏滚动播出宣传标语或设置易拉宝等形式向客户主动宣传金融产品特点、服务措施、服务模式等情况,便于小微企业根据自身情况选用。
走进市场开展私人定制
建行在加强金融服务宣传的同时还重点开展了帮扶活动,深入小微企业开展实地调研,一对一为小微企业答疑解惑；召开银企座谈会、产品推介会、银企对话活动等多种形式解决小微企业实际困难,真正做到送产品、送服务、送培训上门。以“助小微、促升级、防风险、惠民生”为宣传主题,专门配备小微企业服务专员,深入园区、市场及商务楼宇,积极宣传小微企业特色金融产品和创新服务,当场设计服务方案,帮助小微企业解决难题。
新产品推广提高服务效率
今年以来,建行推出了“创业贷”、“结算透”等新产品,与“善融贷”、“助保贷”、“信用贷”等产品形成了完备的产品体系,受理灵活、手续简便、放款快捷,能够有效满足不同小微企业的发展需求。5月份,建行当月累计实现小企业非贴贷款投放2.33亿元,创历史同期投放最好水平。 (季宁)
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