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“预交3000元没花完,商家咋不退?” |
| 为抽奖多交钱,想退犯了难,消协提醒市民要理性消费 | |
- 2014年06月10日
来源：齐鲁晚报
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本报菏泽6月9日讯(记者 崔如坤) 预交了3000元,钱没花完,商家却不退了?近日,市民焦女士向本报反映,“五一”期间,她参加了一个家居建材团购会,因为有抽奖机会,便预交了3000元,后未将钱花完而要求退余款,商家却以其参加了抽奖活动为由拒绝退款。经消协调解,焦女士如愿领回了钱款。消协提醒市民一定要理性消费,不要被商家多样的营销所迷惑。
“明明说多退少补,钱没花完却不退了。”焦女士介绍,由于家里正在装修房子,需要选购一些家居产品,恰好“五一”期间,在大剧院演武楼有一个大型的家居建材团购会,她便去参加了。
在现场,焦女士发现有抽奖活动,“但前提是必须先交预付款,交得钱越多,预购的家居品牌越多,抽奖的机会就越多,中奖的概率就高。”焦女士咨询了某卫浴工作人员,该工作人员称“预交款多退少补”,她便放心地预交了3000元,获得6张奖券。
几天后,焦女士到该卫浴店选购,只买了两个小件,花了998元,其他产品没相中,遂要求商家退钱。对方表示焦女士参加了抽奖活动,余款只能花完,不能退。焦女士觉得不合理,一气之下,两个小件也不买了,并向本报进行反映。
对此,记者联系牡丹区消协。经消协调解,6日,焦女士将活动中得到的小礼品返还商家,商家把3000元全部退还焦女士。不过,消协工作人员表示,若是商家不退钱款,也无计可施,“当初焦女士交钱是为了多得中奖机会,且对方在收据上写的是‘定金’,焦女士称对方曾说多退少补也没证据。”
消协提醒,天上没有掉馅饼的事,面对商家抽奖活动的诱惑,消费者一定要理性,不要被商家现在多样的营销手段迷惑,要经得起“中大奖”的诱惑。“更不要轻信商家的口头承诺,最好让对方提供书面的承诺,并保留好证据。”
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