奶还没领完,鲜奶吧突然关门

老板虽然贴出退卡通知,却不说明时间和地点

2014年06月13日　来源：齐鲁晚报
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　　本报热线6610123消息(记者　于飞)　“我还有10斤鲜奶没有领,鲜奶吧就关门了,也联系不上老板。”芝罘区东方巴黎小区附近有一家光大鲜奶吧,11日早上突然人去屋空,关门歇业。这可坑苦了在鲜奶吧订奶的居民。12日早上,鲜奶吧老板在门前贴了一张公告,通知订奶户尽快退卡,却没有说明退卡的时间和地点。
　　12日上午,市民王女士通过本报热线反映,几个月前在光大鲜奶吧订了30斤鲜奶,当时是6块钱一斤,每天接小孩回家的时候,就到店里领半斤鲜奶。她还有10斤鲜奶没有领,发现鲜奶吧关门了。
　　王女士说,小区内很多居民都在这里订奶,一般都是事先交钱订的,现在鲜奶吧突然关门,坑了不少人。
　　据了解,这家鲜奶吧11日早上就没有开门,有人来领鲜奶,从玻璃窗看到店里的设备都搬空了,店内一片狼藉。这时大家才反应过来,老板可能是跑了。
　　12日上午记者看到,光大鲜奶吧大门紧锁,在玻璃窗上贴着一张公告:“本店将于近日对外转让,请订奶顾客尽快办理退卡,逾期概不负责。”但是公告上没有写明退卡的时间和地点,也没有留联系方式。
　　记者从附近几家商铺了解到,这家鲜奶吧是由小两口经营的,大概开了3年,也不知道为什么就突然关门了。鲜奶吧旁边一家五金店的老板说,11日下午有一拨人来鲜奶吧办理退卡,但是一会老板就走了,一直再没有现身。鲜奶吧门头上有一个加盟电话,记者数次拨打,始终无人接听。
　　记者从工商部门了解到,对于这种预付式消费纠纷,如果能找到商家,工商部门将依法调解；如果找不到,当金额达到一定程度后,商家会被认定涉嫌诈骗,消费者可移交到公安机关处理。
　　鲁信律师事务所律师吕君妮介绍,目前还没有专门的法律、法规对预付式消费进行约束。消费者因预付卡消费与经营者起纠纷后,可用《消费者权益保护法》和《合同法》来维护权益。既然经营者和消费者签订了合同,经营者就应当履行合同规定的义务,否则就属于违约,需承担违约责任。

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