一张游泳卡三店“踢皮球” - 齐鲁晚报数字报刊

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一张游泳卡　三店“踢皮球”

商家答应三天给予解决

2014年07月10日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报7月9日讯(记者　贺莹莹)　近日,市民刘先生向本报反映,今年1月份,他花了1000元在长青街为孩子办了张婴儿游泳卡,当时店家说市区的好几家游泳馆可以通用。用了9次后,因为店面装修,刘先生无奈转换了两个地方使用该卡,到最后再去长青街店游泳,却被告知不能使用了。
　　“当时称这张游泳卡能用30次,另外还赠送了7次。”刘先生说,由于居住的地方在长青街附近,所以就带着孩子去长青街那家店。“用到3月5日之后,店家就不让使用了,说是店面装修。店员告诉我可以去阳光花园店继续使用。”
　　刘先生说,在阳光花园游了5次之后,阳光花园店又由于装修被迫暂停了。店员又推荐了天衢路上的第三家店,由于路远,刘先生没有接受店员的建议。近日,刘先生带着卡再次去长青街店,店员称阳光花园店是总店,这家店已经承包下来了,虽然名字没变,但是已经没有关系了。“本来在长青街店办卡,就是图着来回方便,结果被三家店来回踢皮球不说,最后连离家近的优势也享受不到了,我现在就想退卡。”
　　“我交了1000元,才使用了9次,他要退给我700元,但我不同意。”刘先生说。随后,记者咨询了阳光花园店的工作人员,“长青店是因为房租到期了,房东要给涨房租,公司就决定把这房子退了。原本的游泳项目,就与相邻的婴幼儿用品店合并了,成为了加盟店,不再是原来的直营店。这些顾客一部分继续在长青店,一部分转到阳光花园店,现在长青店在装修,阳光花园店也在装修。”工作人员说,对于想退卡的顾客,店里已经陆续退款,只是与刘先生还没有协商一致。“现在已经给主管汇报了,可以协商解决,一般三个工作日就能出结果。”

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