让“光大”这台仪器更精密
光大银行“大数据”应用探秘
2014年07月22日 来源：
齐鲁晚报
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大数据是什么?光大银行信息科技部总经理杨兵兵曾经这样说:“人本身就是一台可以综合运用大数据的精密仪器。当我们认识一个新朋友,会通过眼睛收集图片信息、用耳朵感受声频信息……如果可能,还可以通过其他人的描述收集这个人的历史信息、个人爱好等等,然后在大脑中对这个人形成一个判断。今天的大数据只是在还原人脑50%的水平。”
如果说人是一台可以综合运用大数据的精密仪器,那么大数据如何帮助企业这台机器更“精密”起来?
大数据:孵化数据价值的摇篮
自2014年伊始,光大银行科技创新展厅进入“大数据时代”主题展览。展厅通过大数据的一天、大数据应用成果、数据沙盘、互动问答、演示体验、历史数据查询、社区银行热点地图、数据分析等展览模块,用切身体验的方式告诉人们:大数据是如何帮助光大银行这台机器在经营运转中更“精密”起来的。但是通过这样的体验,人们了解的还仅仅是一部分。
中国光大银行信息科技部人士表示,该行科技创新实验室通过科技前瞻性创新助力银行业务快速发展,近年来已孵化出“公司客户在线供应链平台”、“非接触移动支付”、“瑶瑶缴费”、“电子支付交易市场资金监管”、“社区银行VTM”、“O2O餐饮收单”等应用创新业务。
用数据发现业务服务客户
谁是潜在客户?客户需要什么样的服务?利用大数据社交媒体技术进行数据分析,光大银行制作出了“云图”,为业务部门新拓展供应链或拓宽现有供应链网络,以及主动发现有价值客户提供了全面、准确的数据,同时也为银行根据客户特点提供个性化服务提供了依据。
光大银行信息科技部门全年须完成人均近1000项业务部门提出的数据服务需求,如何组织有限人员完成以上海量的服务需求?光大银行创新提出开放式数据服务社区理念,并建设成服务平台,利用“中文语义智能分析”技术,使得数据服务资源共享、知识共享成为可能。此举还曾荣获由中国人民银行颁发的科技发展二等奖,是大数据技术驱动优质服务的最佳实践。
提升营运效率 降低投入成本
2013年,光大银行基于大数据Hadoop技术构建起核心历史数据查询平台,该平台可为客户提供联机历史数据查询应用功能,使以往需要3-4天的查询时常缩减到当日完成,大大提升运营效率。
光大银行有关负责人介绍,由于该平台采用开放式的大数据应用架构,在软、硬件科技成本投入上较传统技术架构应用节省近百分之八十的费用,大幅降低投入成本。这也是国内将Hadoop运用于银行在线运营业务的首个成功案例。
为风险管理保驾护航
风险管理是作为金融企业的银行必须具备的核心竞争力,在此方面,大数据的作用也在显现。
围绕着风险管理,近年来光大银行全面打造“风险预警平台”,该平台将网络舆情、监管信息与企业账务流水、财务报表数据进行关联分析,通过事件驱动覆盖客户信用风险、账户风险、财务风险等风险事前预警。在单一客户预警的基础上,还深度挖掘企业与关联企业、企业与关联个人、个人与关联个人之间的关系,使认定的风险预警信号能够传导给相关联的其他客户,更为高效的发现风险,为银行贷后风险管理构建起一道强有力的大数据信息屏障。
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