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让青春见证奉献

2014年07月28日　　来源：齐鲁晚报

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　　济南西站青年志愿者为旅客引导服务。　通讯员　丁炜　摄

　　　　文/李学英　杨倩文　张迪
(山东交通学院志愿者)　　　

　　大一结束了,我们变成了学哥学姐,席慕蓉说的“青春是一本太仓促的书”开始经常在我们耳边响起,现在有些事不做就错过了。因此这个暑假,我们来到济南西站当志愿者,在自己依旧年轻时做一些有意义的事。
　　“谢谢”是我们听到最多的话,也是让我们志愿者感到最欣慰的话。在我们心中一直是十分敬佩志愿者的,有这次机会来做志愿服务,我们感到特别荣幸。
　　第一次来到西客站,我们对很多事情都很陌生。经过简单培训和学习,我们可以帮助旅客解疑答惑,给他们提供需要的信息。对所有顾客,我们都会认真聆听他们的需求,细心帮助他们买票。遇到残疾人或老人,我们会主动去搀扶,并送到关切中心休息。我们受到大家的肯定和赞许,有的阿姨甚至对我们说:“让我也加入你们志愿者吧。”
　　一位老人说,他以后要学会自己用自动购票机买票,他与我们分享快乐,让我们看他买的车票,告诉我们他在学电脑,这就是积极向上的生活,面朝着春天,心中有朝向太阳的花朵,那就永远年轻。
　　在西客站,我们看到的是工作人员尽职尽责的身影。关切中心的美女姐姐们成了最美的风景线,她们每天处理着不同的事情,她们处理事情的态度和热情让我们敬佩。当然在这里我们也难免会遇到麻烦和挫折。比如会有旅客因为着急而冲我们嚷嚷,这时候我们肯定会感到委屈。
　　在这里我们听到最多的话就是:来不及了,没时间了,怎么没票了。作为志愿者我们都能理解他们的心情,并耐心地帮助他们解惑。
　　虽然当志愿者是光荣的,但自己真正当志愿者后才发现这并非易事。站了一天真心很累,可是看到旅客满意的微笑,我们就觉得很值了。
　　在当志愿者的同时,我们也收获了旅客对我们的信任。当旅客把银行卡交到我们手里时,我们感到重大的责任感,所以这激励我们更应该做好服务。旅客的每一声感谢都如春水一般滴洒在我们心里。
　　青春的列车一直向前驶去,我们不能选择停留,我们愿意把志愿活动继续做下去,传播下去,让志愿活动茁壮成长为一把遮天大伞,为需要的人遮风挡雨。

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