学籍学区学费最受关注 - 齐鲁晚报数字报刊

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上半年32万人次拨打12345热线维权

学籍学区学费最受关注

2014年07月29日　　来源：齐鲁晚报

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　　12345市民热线工作人员在登记市民反映的问题。　本报记者　王小会　摄

　　　　本报7月28日讯(记者　李榕)　28日,记者从市民热线管理办公室获悉,市民热线上半年共受理市民有效诉求326467件,城建环保、政法民政、农业经济排在受理总量的前三位。在具体的诉求中,户籍管理类、学区划分及学校收费类等五大民生问题成为市民关注热点。
　　上半年,关于救助类的热线共有108445件,占到了受理总量的35.23%,其中共受理低保问题诉求4798件。6月,德州正值开展2014年农村低保上报、审核阶段,此类问题也较为突出,共受理低保问题诉求4798件。记者从部门回复了解到,目前禹城、临邑、平原、陵县、庆云等地陆续开展“阳光低保”活动,对低保户进行全面清理核查工作,重新推选,确定低保名单,降低错报率,保证“应保尽保”。
　　据了解,上半年,市民热线共受理户籍管理类问题2972件。在四月份受理的市民热线中,户籍管理类问题也曾作为投诉热点位居榜首,仅当月共受理2940件,其中公安户籍问题较为集中。
　　市民反映的问题包括因社会抚养费缴费证明、出生证明、宅基证明等材料不全无法落户；在外地上学或工作后回迁户口村委会不予接收；更改年龄、姓名等户籍信息等待时限较长；办证人员未一次告知办理程序和准备材料,造成居民多次重复办理；居住证在规定时限内未能及时办理等。
　　此外,6月份以来,市民热线受理学区划分及学校收费类问题高达1102件。
　　市民集中反映的问题涉及学区划分、学校收费等方面。在教育收费方面,部分学校采取先交费后退还的方式,收取作业本费、书本费等费用,不开具有效收据；此外,市民反映中心城区部分学校对外地或县区考生收取3000元-3万元不等的借读费,当事人对此不满。
　　德州市热线办根据教育局提供的学区划分明细详细答复了市民的相关咨询。关于借读费等收费问题,根据德价发(2004)88号文的规定,外省考生来德州就读,每生每年缴纳培养费最高不超过1万元,德州市教育局根据政策给予解释,来电人大多表示理解。中心城区小学、初中收取借读费事宜,德城区教育局明确答复:如确有收取,市民可提供证据直接向教育局综治办举报。

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