三举措提升服务水平 - 齐鲁晚报数字报刊

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宁津联社

三举措提升服务水平

2014年07月30日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　今年来,宁津联社将服务提升工作作为提升形象、促进业务发展的有力抓手,努力采取三项措施加强服务提升。一是以人为本,积极改善各营业网点软硬件服务设施。5个大类,35个细项对基层网点工作及生活中需要迫切解决的突出问题进行统计汇总。二是加强后勤工作人员综合服务能力。不定期对员工进行思想教育及技能培训。三是设立文明规范化服务专岗,专职负责服务检查、督促整改等各项工作。明确其以服务为主的职能定位,通过每月开展2-3次现场及非现场检查指导、帮助各营业网点发现工作中存在的问题,并及时将基层反映的问题与建议带回联社。　　　(刘清华)

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