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便利店首推送货上门服务

烟台“好便捷”首吃“螃蟹”,将在四区建立200个服务点

2014年08月05日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报8月4日讯(记者　秦雪丽)　轻轻点下鼠标,网上下单后,附近的便利店将会把您选购的日用百货送到家门口,这种新潮的消费方式和体验,烟台市民也能享受到了。今年5月份,烟台好便捷网正式上线,同时还伴有好便捷实体便利店。作为首吃“螃蟹”者,“好便捷”这种消费方式广受关注的同时,也面临诸多挑战。
　　谈起“好便捷”这个网站和便利店,负责人薛晓东信心满满。今年5月份,好便捷网上线运营,并推出了网上下单,实体店马上送货到家的服务。这在传统零售行业,算是一件大事。
　　“我们的定位是快消品,也就是日常生活百货,下一步还有水果蔬菜,人群主要为年轻白领及比较宅的年轻人。”薛晓东说,市民可在家登录好便捷网,选购所需的产品,在线支付后,可到周边的好便捷实体服务点直接提货,也可选择让服务人员送货上门。
　　薛晓东介绍,如果是他们的VIP会员,上门送货是免费的,哪怕是只买1块钱的东西。对于普通市民,购物需达到一定金额才能享受免费服务,否则将收取3-5元的上门服务费。“如果在服务范围内,半小时就可以送货上门,远的话大概需3-4个小时,最慢当天也会送达。”薛晓东说,货物送达后,客户需要签字,送货人需要拍一张客户签字的订单,并传至相应系统,“系统有定位功能,可以监管是否将商品准确送达。”
　　为了给市民带来更多便利,“好便捷”还实现了网站和实体店会员统一共享。市民如果在网上注册了会员,也可以用网上支付系统里的钱到实体店消费,线上线下的优惠、积分等活动都可以享受。
　　为了做到快速送货,除了好便捷服务点人员送货上门外,还专门和一些快递公司合作。比如,对于写字楼里的客户,都由快递人员送达。
　　薛晓东介绍,目前,他们在烟台有40多个“好便捷”实体店服务点。今年年底,他们准备在开发区、莱山区、芝罘区、福山区开设200个服务点,规划将来一公里有一个服务点。“目前,万光府前花园店已经营业,并承接送货上门服务。”

　　轻松点下鼠标,附近便利店就会把市民选购的日用百货送到家门口。　本报记者　李泊静　摄

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