风险来临时 保险会变成爱和责任
2014年08月06日 来源：
齐鲁晚报
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□农银人寿济南直属本部经理 孙向军
文明是指人类社会的进步状态,人寿保险的出现对社会文明的推动作用至关重要。探究买保险的动机,无非对未知风险之恐惧,对现有美好的珍惜,归结两个字——责任。当不确定风险来临时,保险赔偿金或给付金就变成爱和责任的延续,帮助我们支付父母的赡养金,子女的教育金,车贷、房贷,甚至成为我们治病救命维持生命尊严的保障。拥有一份保险就是减轻家人的负担,为家人购买保险就是确保未来的安全,更是对家庭负责任的体现。
一个对家庭有责任心的人,会为自己和家人做好万全的规划,内心坦然,无忧无惧。家庭生活自然其乐融融,母慈子孝。即使遇到风险也能坦然面对,敢于担当。而反观社会上一些家庭悲剧,如:弃婴、医院中弃父、弃妇等等不文明行为,在风险降临时,诸多家庭举步维艰,更有白发人送黑发人,以及隔代抚养等现象。某些违背社会道德的现象固然和个人品质有关系,但更多是没有在经济上为家庭做好合理的规划。
“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”。由家庭责任感逐渐升华为社会责任感。每个人对自己的行为负责,担当起每个人应该担当的社会责任,比如最基本的社会公德、质量适用、紧急救助等等,每个人做出安全的行为才会共同享有安全的环境。虽社会风气日益向善,但不得不说还存在诸多如食品安全、质量安全等问题,甚至出现信仰缺失、诚信缺失等现象。保险观念的普及,家庭责任感、社会责任感的唤醒无疑对社会风气的改善有着非常重要的作用!
作为寿险公司,在服务社会的同时,要更加注重将企业发展与社会责任紧密相连。
多年来,农银人寿一直坚持回归寿险本元,产品的研发、推广销售落实到保障及风险分散,对保险收益不误导、不夸大。从目前大部分家庭的收入及保障情况来看,对寿险的需求更加侧重于保障型产品。农银人寿的员工所需要做的是帮助客户科学、合理的分析家庭资产配置及风险状况,设计满足客户需求,解决客户主要风险的产品,唤醒责任,规避风险。
农银人寿从每个环节体现人性化关怀并以最快速度理赔,济南本部客户刘某,因意外导致植物人,公司理赔人员接到报案后主动家访并收集相关资料；客户杨某女儿因病住院,客户理赔申请资料于2014年6月26日14点20分递交至公司,14点40分即赔付完毕,诸多案例无不体现了农银人寿对“客户至上 始终如一”这一服务理念的坚持,也正是缘于这种坚持,客户有了归属感,员工更有成就感。
现实生活中不确定、不安全因素日益增多。每一个寿险职业经理人胸怀重任的同时,更要发扬传教士布道般的热情和执着,去影响、去倡导居安思危的观念,去唤醒、去树立人们为责任而工作、为责任而规划的生活方式。
试想,不太遥远的未来如果能够实现家庭和谐、社会进步,没有纠纷,没有担心、天更蓝、水更绿。这不就是我们心目中最美好的和谐社会吗?
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