人才短板火了电商服务业 - 齐鲁晚报数字报刊

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人才短板火了电商服务业

外包运营服务商成香饽饽,不少企业主动找上门

2014年08月06日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报8月5日讯(记者　秦雪丽)　电商和实体店曾是水火不容的对手,但随着时代的发展,两者变得密切起来,开拓线上市场成为不少企业的首选,而专业人才的缺位也带火了电商服务行业,一时间电商行业的外包运营服务商成了香饽饽。
　　“从去年开始,明显感觉客户量多了。”作为阿里巴巴、天猫指定电子商务运营服务商,烟台华商网络科技有限公司总经理聂为杰感触颇深。2006年,华商网络在烟台成立,几年时间的发展,聂为杰见证了烟台电子商务从冷清到热闹的变化。
　　聂为杰说,目前,在阿里巴巴交易平台,他们有5000位客户,并且这个数字一直被刷新,电商们从事的行业多集中在服装、食品,尤其是烟台的冷鲜食品,交易量都不错。“前几年,我们到企业宣传推广的时候,得解释什么叫电子商务,而现在需要讲的是如何做好电子商务。”聂为杰说,从去年开始,他们的客户中50%都是自己主动找上门来谈生意,而在之前,主动上门的生意也就10%左右。
　　企业主动上门找运营服务商谈合作,一方面体现了企业对电子商务需求的急迫性,另一方面也说明企业面临着电子商务人才紧缺的问题。聂为杰说,在和企业打交道中,他们也感觉到企业中这类人才的缺位,“开展电子商务,并不是成立一个网站那么简单的事情。”聂为杰说,他的客户中,不少之前都开设了网店,但最后自己把自己“做死”了,经营相当萧条,订单非常少。
　　聂为杰说,相对于传统销售模式,电子商务迥然不同,除了懂得销售技巧外,还必须具有专业的电子商务技术,可以更好地进行网络推广和策划,而这些往往是企业欠缺的。
　　对于电商外包服务业生意的红火,一位业内人士分析,相对于企业自己专门成立团队运作来说,这种外包服务来得速度更快,可以在短时间内上线操作,而且资金相对偏低,专业性强,也正因此吸引了众多企业。

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