德州联通“深加工”老客户 - 齐鲁晚报数字报刊

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德州联通“深加工”老客户

2014年08月06日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　德州联通在加强新市场拓展的同时,不忘对老客户进行“深加工”。“在老客户身上‘精耕细作’,不仅可以节省大量的营销成本,提高客户的黏度,而且能进一步加深双方的合作关系,促进双方的共赢发展”。该公司负责大客户工作的负责人说。
　　德州瑞华汽车销售服务有限公司是德州联通的老客户。多年来一直保持着良好的合作关系。德州联通在拓展新市场,发展新客户的同时,不忘在对老客户进行维系的同时,加强对他们的二次开发。前不久,客户经理在走访过程中得知,该公司正在为选择什么样的就餐卡设备而发愁。获此信息后,客户经理随即向其推荐了公司的一卡通业务,并详尽地为客户分析了一卡通项目的优越性:既能减少制卡费用,又可以方便员工,只拿着自己的手机就可以实现食堂消费。由于前期已有良好的合作关系,这一提议立即得到回应。
　　近一段时间以来,德州联通不断加大对老客户的走访力度,从深层次挖掘他们的通信需求,一次不断扩大业务使用范围。让这些老客户能“老树发新芽”。

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