4S店不给发票合格证买车5个月挂不了牌

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4S店不给发票合格证买车5个月挂不了牌

2014年08月08日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报热线6610123消息(记者　秦雪丽　通讯员　王栎焜　张云霞)　“今年2月份到4S店提了一辆车,经销商一直没给我车的合格证和发票,导致车到现在挂不上牌。”近日,莱阳市民王先生到消协反映了他的遭遇,希望消协帮助解决。
　　原来,王先生今年2月份在莱阳市某车行看中了一辆车,最终以11.99万元的价钱买了下来。提车时,王先生与经销商约好过几天拿车的合格证和发票。可后来王先生几次询问,车行总是说“再等等”,结果一拖就是5个多月。
　　因为没有车辆合格证和发票,王先生的车至今无法上牌。与车行协商不出一个结果,王先生只好到消费者协会寻求帮助。
　　受理王先生的投诉后,莱阳市消协的工作人员立即联系了该车行,通过调查,王先生反映的情况基本属实。随后,工作人员向车行负责人详细讲解了我国《消费者权益保护法》的有关内容,作为经营者有义务在销售商品时提供购货发票、产品合格证明等有关资料。
　　最终,经过召集双方当事人当面协商,车行承诺一周内保证把合格证和发票送到王先生手中,事情得到了圆满解决。

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