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爱屋及乌,还是爱乌及屋?

2014年08月15日　　来源：齐鲁晚报

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　　 □崔滨
　　让一个人对你心生好感,是件很玄妙的事。有时眼缘爆发,只需要被看上一眼,就能死乞白赖让你在户口本配偶栏上签个名；有时候你就是逐格分析星象图,也不会让对方得出你俩星座相配的感觉。
　　如果,你需要让亿万人喜欢你呢?
　　现在,拥有超过10亿用户的Facebook和有8000万“豆粉”的豆瓣,就需要让在PC上依赖他们的用户再次在手机移动端上喜欢他们。
　　小清新的豆瓣,选择的是把之前分散在App商店里的“豆瓣小组”、“豆瓣阅读”、“豆瓣影音”、“豆瓣FM”、“一刻”等14个应用整合在一起,成为一个“14合一”的统一、强大的“豆瓣”。　　　
　　在豆瓣创始人杨渤看来,如今已经是“每个人面临手机上成千上万App选择的时候,有用但打开次数不多的App成了所有人装或不装的纠结。不被打开的体验其实是最差的体验。我们希望做出更集中的应用,又避免做出一个无比复杂的应用”。
　　说得通俗点儿,杨渤要把豆瓣当初散落在地板上的高跟鞋、丝袜、短裙、发卡和耳环收拢起来,最后打开卧室门,从里面走出一个穿戴一新的漂亮妹子。
　　但比豆瓣拥有更多用户的Facebook,其创始人扎克伯格则选择了一条和杨渤截然相反的路径。他开始把Facebook的功能分拆了。
　　8月起,这家全球最大的社交应用企业突然宣布把Facebook的聊天功能全部分拆到一个新的应用Messenger上去。在此之前,扎克伯格已经尝试过把资讯功能独立成Paper应用,把个性化照片“阅后即焚”模式,分化到一款名为Slingshot的独立App上来。
　　虽然这种小组单兵突进似的冒险并不是每次都能获得成功,但Facebook似乎对这种探险方式乐此不疲,还专门成立了“创新实验室”,鼓励内部员工在Facebook旗舰客户端之外,开发出其他独立的有竞争力的移动应用。
　　一边是豆瓣忙不迭把此前的独立应用“合体”,另一边则是Facebook热情满满的“解体”,这两家同类社交互联网企业的战略真应了那句“话说天下大事,合久必分,分久必合”。
　　但不论分或合,所有想要从用户精神需求中赚钱的企业,都需要不断迎合时代的变化、用户的心理。当移动互联网日益成为基本的运营语境,一个愈加强烈的现实是,用户用手机的时间越来越长,但分配给每个App的时间却越来越少。因为成千上万的应用,都在抢夺用户时间。
　　要想抢夺用户的时间,其实就是要改变用户的习惯,而如何形成用户的习惯,成了一个放在哪里都让人费思量的大问题。
　　所以,现在豆瓣选择了从分散到整合,Facebook选择了从整合到分散。但无论如何聚聚散散,社交应用的本质,就是要让人产生兴趣,引发情感。Facebook通过心情状态、情感状态、社交动态和信息分享,勾勒出一个完整的人际关系的记录和互动世界；而豆瓣则有挑战地选择了在影视、书籍和音乐的点评与分享中,建立起更富有文化属性的社交关系纽带。
　　这两款社交工具在此前所做的也正是这些工作,让我们喜欢它们,并爱屋及乌喜欢上他们向我们分发的一切。但现在,当世事变迁,仿佛旧日恋人再次向我们发来邀请和礼物,你还会因为这些“爱乌及屋”,再次生出好感吗?

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