济南市物价局局长孔杰、县委书记祖爱民、县委常委常务副县长刘佩禄视察物价工作。
太平镇鲁家村为物价局送锦旗。
召开驾校负责人座谈会。
召开物业公司负责人提醒告诫会。
近年来,价格违法、收费混乱等现象,一直是群众反映强烈的问题,是影响党群干群关系的重要因素,也是影响和损害济阳县发展环境的“顽疾”。在第二批党的群众路线教育实践活动开展过程中,济阳县认真组织学习,广泛征求意见,努力解决群众反映的乱收费问题。为此,今年以来,济阳县成立了清费治乱领导小组,开展了“清费治乱”专项治理活动。作为清费治乱工作的牵头单位,县物价局坚持科学统筹,精心谋划,积极找准问题关键点,雷厉风行,真抓实干。不到半年,济阳县发展环境得到了明显的改善。
清费治乱 情系民生
近年来,县物价局紧紧围绕县委、县政府中心工作,按照“保稳定、惠民生”的总体要求,立足岗位职责,不断丰富服务载体,大力实施了利民、惠民、助民、护民等四大工程,为全县经济社会跨越发展营造了良好的价格环境。2013年荣获“全国价格宣传工作先进单位”、“全省价格监测工作先进单位”等称号。
瞄准民生热点,严厉查处乱收费、乱罚款等行为。把握民生热点,积极开展了教育、医疗和涉企收费专项检查。对情节较轻、未造成严重影响的单位,物价局分别对其进行约谈,并下达提醒告诫函；对屡查屡犯、损害群众切身利益的单位,按照程序依法处理,现已没收违法所得59859.73元,罚款3000元。立足社会焦点,严格规范商品房销售。通过重新规范商品房销售价格备案制度,积极引导开发企业商品房销售“一价清”。截至目前,受理商品房销售价格备案9个,共计33栋楼房。
进一步提高收费透明度。在年审换证过程中,向收费单位发放《关于进一步做好收费公示工作的通知》,要求收费单位严格按照《收费许可证》副本上载明的内容进行公示,并按照价格主管部门规定的样式制作公示栏(牌)。对全县各镇(街道)、行政村的涉农收费公示栏进行了变更和维护,共更新公示牌200余块。制作行政事业性收费目录公示栏,并在政务中心行政审批大厅等城区显著位置进行公示,方便企业、群众查询与生产、生活密切相关的收费项目及标准。编制了《济阳县行政事业性收费目录》《济阳县涉农行政事业性收费目录》《济阳县涉企行政事业性收费目录》3类服务手册,通过上门送、邮政寄的方式送至各有关单位、镇(街道)政府和企业,共发放1500份,努力做到收费公开透明。
依法治乱 提醒告诫
为推动清费治乱工作顺利开展,济阳县成立了由监察、物价、财政部门领导组成的清费治乱活动领导小组,沟通协调、统筹安排,层层落实责任制,做到责任、人员、措施、工作“四到位”,形成了上下联动、齐抓共管的良好格局。
物价局作为清费治乱专项整治工作的牵头单位,始终牢记责任和承诺,专门成立了工作小组,积极协调相关部门,及时调研约谈、提醒告诫,认真依法行政,为化解矛盾纠纷、维护社会稳定做了积极工作。全面落实“为政府分忧、为群众解难、为企业减负”的承诺,对反映强烈的民生价格热点问题及时回应,主动进行了重点规范和整治,上半年共出动检查人员200余人次,检查经营者和单位20余家,有力推动了驾校、医疗、房地产等行业价格行为的规范。
严格规范、进一步理顺收费标准。物价局与财政局联合成立“收费年审办公室”,共同负责对收费单位的收费标准执行情况、减免政策落实情况和资金管理情况等进行审验。今年以来,通过年审取消了行政事业性收费10项,转经营服务性收费3项,合并行政事业性收费6项。其中在处理交通肇事车辆停车收费问题方面,物价局在研究解读政策、请示上级部门的基础上,积极与法制办、交警大队等部门沟通协调,确定合理的收费标准,有效避免了停车收费问题的纠纷。在配合物价局审验、换发《收费许可证》工作过程中,财政部门要求收费单位必须持新版《收费许可证》申领非税票据,使个别不按时参加年审换证的单位无法进行收费,从源头上杜绝了乱收费行为。
明码标价 惩防结合
为确保清费治乱效果,形成长效工作机制,县物价局大力强化监督检查,注重惩防结合。开展价格政策培训。分别为驾校、物业、商场等行业的主管和物价员进行价格政策培训,讲解政策、提醒告诫,从源头上杜绝价格违法行为的发生。规范商品房销售明码标价,落实房地产调控政策。通过重新规范商品房销售价格备案制度,从源头上规范房地产企业经营行为。加强市场监管,规范价格行为。加大五一节、端午节期间的市场巡查力度,注重政策宣传,确保节日市场价格稳定；积极开展价格政策送上门服务,组织经营者到先进县、区参观学习,增强经营者价格自律意识；积极推行明码标价示范店创建工作,免费发放价格标签,上门指导明码标价工作。
在“清费治乱活动”开展过程中,物价局建立健全了考核机制和评价标准,形成“有岗、有责、有流程、有评议、有奖惩”的机制,将责任具体落实到每一个岗位、每一个部门,实现了制度、机构、岗位、人员、责任的有机结合。同时,做到每周一次调度、每阶段一次总结通报,对工作落实不力、效能低下的,严格追究责任人员的责任,营造干部作风和机关行政效能建设的浓厚氛围。
群众举报渠道进一步畅通。对84312345政务服务热线、12358价格举报电话进行有效整合,畅通了举报通道。成立政务服务热线工作机构,完善咨询投诉处理流程,落实了目标责任制。配备录音电话、设置服务彩铃、节假日转接手机,确保有举报及时受理,规范了服务流程。密切关注社会动态,发现问题苗头,及时预警,正确引导社会舆论,有效化解矛盾隐患。截至目前,共受理各类咨询投诉275件,办结率、回复率和群众满意率均达到了100%,切实保障了消费者的合法权益。同时,县物价局积极开展“物价服务在基层”活动,通过开展进农村、进社区、进学校、进医院、进商场、进企业等“六进”活动,实现“零距离”征求意见,“实打实”解决问题,进一步改善了干群关系。
价格举报电话:12358
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