打个电话就能办理补换牌证 - 齐鲁晚报数字报刊

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枣庄电话车管所“开门”营业

打个电话就能办理补换牌证

2014年08月15日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报枣庄8月14日讯(记者　袁鹏)　经过系统升级改造,目前枣庄电话车管所正式开通,不方便到现场办理业务的市民可以拨打0632-8651000接通电话车管所,办理补换牌证、车检预约等业务。
　　“我们现在有一个网上车管所,在日常处理业务的过程中我们发现,有一些对电脑、网络不是很熟悉的市民在通过网上办理业务时非常费劲,有时还要打很多个电话来咨询操作方法,于是我们就想要开通一个电话车管所。”枣庄市交警支队车驾管科科长郑萍告诉记者,电话车管所最大的好处是可以直接通过实时通话帮市民办理业务,大大方便了部分对网络不熟悉的市民。
　　在电话车管所办公大厅记者看到,接线员头戴单边耳麦,一边接听电话,一边操作车管系统。对于电话那头提出的问题,可以做到即时解答,满足条件的业务请求,马上进行办理。据了解,为了实现电话车管所的顺利开通,早些时候交警部门专门对网上车管所在线受理平台进行了升级改造,以便加入电话车管所的连接端口。
　　“比如说有市民需要办理补办牌照的业务,就可以拨打0632-8651000接通电话车管所,提供车主本人姓名、身份证号、车架号等相关信息。经过查验后如果没有问题的话我们就可以电话直接受理这一业务,办好之后把制作出的证件邮寄到市民家里去,同时收存他的相关手续,这样就实现了电话远程办理。”枣庄市交警支队车驾管科副科长李晖说,通过电话车管所办理业务民警也要对办理者的身份进行核实,请市民拨打之前准备好相关信息。

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