“老百姓的钱不能花得不明不白”

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本报《开户费交了一年多,咋还没通气》报道受市民热议

“老百姓的钱不能花得不明不白”

2014年08月21日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报菏泽8月20日讯(记者　赵念东)　昨日,本报以《开户费交了一年多,咋还没通气》为题报道,水岸家园小区2、3号楼不少业在2013年5月份交房时,将2300元燃气开户费交清,如今家中却迟迟未通气一事,引起市民关注。不少市民致电本报称,老百姓的钱不能花得这么不明不白。
　　20日,记者再次来到水岸家园小区进行探访,燃气问题并没有进展。记者在3号楼前看到,部分住户正在外面纳凉,得知刚才该楼停电。“停电是经常的事,多发生在下午5、6点。”业主程女士说,停电多发生在做饭时间,有次饺子刚下进锅中,就停电了。一旦发生跳闸,整幢楼停电,给他们生活造成诸多不便。
　　“经常停电,还不是大家都使用电做饭?”谈及停电的原因,程女士认为主因是天然气迟迟没有开通造成的。“我们的燃气开户费明明在交房时,便已经交清了,现在都未入户,实在想不通。”程女士对交付的2300元燃气开户费的去向表示质疑。
　　2号楼业主张先生说,物业称开户费是代替开发商收取,收取完毕后便交给开发商；而开发商方面则解释小区建设完毕后便不由他们负责,对于物业为其代收燃气开户费一事并不知晓。张先生认为,这明显是物业与开发商之间“踢皮球”。但是,他们所交的物业费究竟去哪里?
　　究竟谁应该对此事负责?程女士认为,无论当初燃气开户费是物业代收的,还是自己收取,但是他们燃气开户费的收据是物业方开的,钱也是他们收的,就应该由他们负责。
　　对于此事进展,本报将持续关注。
　　水岸家园小区2、3号楼不少业主致电本报,称他们交上燃气开户费一年之久,仍未通气。记者在接到市民反映后便赶往现场进行调查采访。采访中,2、3号楼不少住户介绍称,早在一年前交房时就已经将开户费付清,而迟迟到现在仍未通气,他们所交付的钱究竟去哪了。
　　随后,记者采访燃气公司、该小区物业以及小区开发商得知,水岸家园小区2、3号楼没通气,是因为燃气费没交够,作为燃气费的收取方物业给出的回答则是他们只是帮开发商代收,然后全部交给他们,对此事概不负责。而开发商方表示对物业代收燃气费不知晓,工程已经完毕,便不再负责。
业主的钱都去哪了　你们的笑又去哪了
　　“赚钱不易,且花且珍惜”、“钱不是万能的,没有钱却是万万不能的”……俗语的流行从侧面佐证了金钱对老百姓的重要性。尤其是工薪家庭,他们的工资面对食物花费、孩子教育、水电费等往往力不从心,甚至还有人要支付住房贷款。沉重的生活压力让他们需要看清所有的支出以及用途,因此如果有些花费打了水漂,可想而知,巨大失落和愤怒感会让他们无法接受。水岸家园的不少住户就遭遇了这样的“不公”,他们心里窝的火,我们不敢想像。
　　在这件事上,不光住户愤怒,连记者都觉得有些气愤。倒不是相关方面对记者采访的一推三六五,而是他们对此事态度的漠然。试想,如果平头百姓去向他们理论,受到的“待遇”可能还赶不上记者。
　　相关方面推心置腹地想,他们是你们的业主,是你们口中的上帝,很显然对这个上帝你们没有一点起码的尊重。回到燃气费上,面对物业、开发公司等各方的回应,记者无法探知业主的钱到底去哪了?也许这些钱确实没有进他们的腰包,但你们是不是有责任帮助业主解除生活困扰。面对业主的质疑,你们也许会觉得委屈,但售房收取相关费用时,那时候你们的笑脸如花似玉,你们口中的承诺又“义薄云天”。
　　作为服务方,作为业主辛苦钱的受益方,面对业主的反映,你们没有理由退缩和摆出置身事外的态度,这样只会让业主和市民们增强对你们的反感。同时,你们的退缩受损最大的还是你们公司,公众优质形象的培养不是一朝一夕,一时的脑袋空白也许会让你们公司的良好形象瞬间坍塌。
　　目前,这件事相关方并没有拿出积极态度,我们也不知道这样的僵持还要持续多久,在这个时候,是否有相关部门应该站出来予以协调,社区、办事处、物管等政府部门,你们应该适时亮剑,保障老百姓的合法权益,因为你们是老百姓的底线和坚实壁垒。　(牟张涛)
事件回顾◥◥◥
　　我们的燃气开户费去哪了

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