打着吊瓶赶火车值班员改签车票

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打着吊瓶赶火车值班员改签车票

2014年08月25日　　来源：齐鲁晚报

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　　兖州火车站的工作人员帮忙举吊瓶、拿行李。

　　　　本报济宁8月24日讯(记者　庄子帆　通讯员　赵鑫)　7岁患儿打着吊瓶赶火车去济南治病,兖州火车站工作人员为其改签了更早一班的火车票,并开辟绿色通道将其设定为重点旅客,一家人在列车员和车站工作人员的特殊照料下,顺利赶到济南入院治疗。
　　24日下午2点左右,兖州火车站的进站口,一个挂着吊瓶的孩子在家长的陪护下正在等待进站,被客运值班员王茜看到了。“孩子的妈妈举着吊瓶,奶奶小心翼翼地背着孩子,孩子的爷爷正在排队买票。”王茜说,她立即将一家人引导至重点旅客休息室。经询问得知,患病的孩子今年7岁,因口腔溃疡严重导致舌头腐烂,济宁的医院建议到济南治疗,一家人才临时买票去济南。可是买到的车票是下午6点多的火车,一家人还要等4个小时。
　　“当时K348次列车晚了15分钟,这家人正好能赶上这趟车。”王茜说,由于到窗口改签来不及了,便由工作人员手动改签,王茜帮孩子举着吊瓶,另外两位工作人员帮他们拿行李,开辟了绿色通道将他们送上了车,又与列车长办理了重点旅客交接手续。而为了给孩子提供舒适的乘车环境,K348次的列车长为持有硬座票的一家人更换了卧铺。两个小时后,K348次列车到达济南站,车站工作人员接站护送一家人出站,很快孩子便到达了省立医院,开始接受治疗。
　　“当时车票特别紧张,孩子病情又很严重,多亏了兖州火车站的工作人员帮忙。”病童的爷爷胡先生说,车站工作人员的热情帮助,让他心里很温暖,真不知道该怎么表达对他们的感谢。

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