德州中行积极打造德州区域最具竞争力银行
实施三大举措 全面提升员工幸福指数
2014年08月26日 来源：
齐鲁晚报
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哈佛大学的一项研究表明,企业员工的幸福指数每增加5%,客户满意度就会相应增加11.9%,企业的经济效益就会相应提升2.5%。这一研究结论同时表明,员工的幸福指数提高了,就会对企业产生认同感和责任感,就会带着愉快的心情积极投入到日常的工作中去,从而实现工作效率的快速提升。近两年来,德州中行以全面提升员工幸福指数为动力、积极打造德州区域最具竞争力银行。
一是完善绩效考核制度,激发员工的工作热情。分行积极传导总行、省行绩效管理总体思路,结合德州中行实际,科学修订了《德州分行机构绩效考核办法》、《德州分行绩效目标考核办法》、《德州分行员工绩效管理办法》等一系列考核办法与评价标准。同时,按照多维度、多视角、多层次的指导方针,探索建立了对机构负责人、分管负责人以及客户经理、柜员、派驻经理等各序列人员的KPI关键指标评价体系,基本实现了绩效管理体系的条块结合与全面覆盖。通过绩效考核制度的不断完善,员工的努力与付出得到了合理的薪酬回报,有效激发了员工的工作热情。
二是科学指导员工职业生涯规划,营造“共成长”氛围。满意的员工行动源于正能量对员工思想占据份额和占据时间。为鼓励员工到基层创业,打通市行机关与各基层行的人员进出通道,提升员工的岗位适应力,2013年4月德州中行开始实行“市行本部员工下沉”制度,每年安排15%的市行本部员工下沉到基层,同时在全辖通过考试建立市行条线(如国际结算、尽责审查)后备人才库,在市行相关条线人才断档时,按照成绩直接从后备人才库安排。该制度实行以来,市行本部先后有21名员工下沉到基层行,有15名基层员工通过竞聘到市行相关条线工作。同时,在员工等级评定、绩效工资分配、员工岗位成长方面加大了对基层一线的资源倾斜力度,这一制度实行以来,在一定程度上促进了人才向基层回流,“到一线创业”成为青年员工的时尚。
三是积极倡导“简单清新、上下同心、荣辱与共”的企业文化,员工的自我成长与全行的发展战略逐步得到契合。为了不断活跃全行氛围,打造轻松快乐的工作环境,自2013年以来,德州中行工会、团委联动,相继开展了“迎行庆,六地市羽毛球比赛”、“首届户外越野挑战拉练赛”、“迎行庆职工田径运动会”、“首届中行好声音歌唱赛”等活动,市行综合管理部对德州中行30年历史进行了全面细致总结,制作了行庆展板、行庆邮册、行庆画册等高质量的文化载体。从营销战场到运动赛场,从竞技舞台到文化平台,实现了员工潜能的全面释放,“工作着、美丽着、快乐着”成为德州中行高强度工作下的强大的精神支柱。
为充分发挥榜样带动作用,2013年末,德州中行确定自2013年起每年举办一次“金马奖”年度人物评选活动。经过基层推荐、条线评选,德州中行党委最终确定15位同志为2013年首届“金马奖”年度人物。并于2014年初举办了以“榜样的力量”为主题的首届“金马奖”年度人物颁奖典礼。通过实施舆论引导和榜样带动战略,有效集聚了全行抢抓业务发展的正能量,员工的自我价值在多个方面得到了体现,全行员工的幸福指数持续提升。
员工的幸福也是一种生产力,德州中行党委高度重视员工幸福指数建设,把提升员工幸福指数作为系统工程抓紧、抓实,并初步抓出了成效。我们坚信,随着德州中行“提升员工幸福指数”这一系统工程的不断深入,全行员工的工作积极性和创造力将会持续释放,德州中行的发展基础将会更加稳固,“打造德州区域最具竞争力银行”这一战略目标将会早日成为现实。 (李明远)
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