“智能”马桶漏电摸上去发麻 - 齐鲁晚报数字报刊

放大

缩小

默认

“智能”马桶漏电　摸上去发麻

返厂维修后还漏电,厂家承诺更换

2014年08月27日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　本报泰安8月26日讯(见习记者　闫克杭)　今年年初,东平的裴先生在中宇卫浴专卖店花近六千元购买了一套智能马桶。三个多月后,裴先生发现马桶水箱有修补痕迹,照明灯也坏了,冲水时还漏电,返厂维修后还是漏。经协商,厂家答应调换新货,会尽快上门安装。
　　裴先生称,年初他在中宇卫浴专卖店花近六千元购买了一套中宇卫浴智能马桶,马桶运来安装时,他发现盖子发黄,怀疑是旧货,要求调换。但马桶换回来之后,裴先生并不满意,他说:“经销商只把马桶盖子换了,底座还是问题马桶的底座。”
　　裴先生称,用了三个多月后,马桶的照明系统就坏了,“原先一到夜间,马桶会自动启动夜光功能,环境越黑照明越亮,很方便。这刚用了几个月时间就不亮了。”
　　这时裴先生还发现,马桶内有修补痕迹,“这马桶肯定是旧的,这么贵的马桶怎么能有修补呢。”裴先生说,差不多同一时间,马桶的冲水清洁功能开始漏电,“冲水时,用手一碰就麻一下。”他找经销商反映,要求调换一套全新的,但经销商只答应返厂维修。
　　裴先生称,马桶维修完拿回来,漏电现象依然存在,并且其他功能也都坏了,“冲水清洁功能、吹干、遥控功能都不能用了。”裴先生再次要求商家将马桶整体调换,但对方只将马桶盖拿回去维修。
　　24日,记者拨打中宇卫浴山东总代理的客服电话,客服人员许明凤说:“我们销售的都是厂家发来的新货,经过检验,确认没有损坏,就直接封箱发到分销处。”
　　许眀凤说,客户反映马桶盖子发黄之后,给他更换了马桶盖,因为底座并没有问题,所以底座没有换。“客户反映的其他功能问题,我们也进行了维修。现在已经修好了,但是客户一直要求换新的,我们也在向厂家申请调换,这需要一个过程,大约明天厂家会给回复。”
　　25日,记者拨打中宇卫浴总厂电话,工作人员答应直接给裴先生换新货。“原先给他维修过一次,如果不能达到顾客满意的话,我们会再进行协调。经过跟公司相关部门沟通,决定可以给这位顾客调换新货。”这位工作人员称,已与山东代理商联系过,会尽快上门为顾客更换新马桶。
　　对于裴先生反映的水箱修补痕迹的问题,总厂工作人员说:“马桶不同的侧面,我们有不同的品质要求,一般安装之后,最容易看到的面品质要求最高,不容易看到的面要求低一些。马桶调换回来之后,我们会送实验室进行检测调查。”

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅