光大银行“阳光e申请”7个月客户破百万

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光大银行“阳光e申请”7个月客户破百万

2014年09月16日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　光大银行“阳光e申请”因其便捷、省时省力的特点,今年仅用7个月时间,客户数即突破100万。该业务自2012年末上线以来,合计客户数已达180万。
　　据介绍,为提升客户体验,“阳光e申请”将原本繁琐复杂的开户手续转化成三步,且只需填写六项信息即可轻松完成。同时,为给客户提供更多便利,光大银行还开发了“阳光e申请”移动终端应用,客户通过手机、PAD等电子设备提交申请,然后前往光大银行任一网点即可轻松领卡,真正实现惠民、便民。此外,“阳光e申请”还有效解决了客户不慎填错信息的问题,如不小心填错某项信息,只需在确认提交前修改该信息即可,其余信息均可自动带入,大大提升工作效率。同时,该业务不仅方便了客户,由于客户信息可直接同步到系统中,也大大简化了柜员的核对、录入工作,将原本需半小时的办理时长缩减至5分钟内,进一步提升柜台处理效率,减少客户等待时间。
　　光大银行电子银行部相关负责人表示,近年,通过顺应社会发展与满足客户需求,整合线上线下服务资源,光大银行电子银行业务得到迅速发展。2014年,光大银行将进一步深化电子渠道与物理网点的有机协同,围绕“客户、渠道、产品”三个维度,通过立体化服务全面打造“网络里的光大银行”。

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