洋湖乡计生办践行群众路线
2014年09月25日  来源:齐鲁晚报
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     本报讯 洋湖乡计生办以党的群众路线教育活动为契机,强化党员干部组织学习,不断提高其思想素质和业务素质。在学习内容上力争做到“三个突出”,即:一是突出人口和计划生育相关法规政策等业务知识学习,不断提高业务技术水平,为育龄群众解疑答惑,更好的解决在工作中遇到的难题。二是突出学习时效,针对工作中出现的问题和漏洞,查缺补漏,发现问题,坚决整改,为计生工作奠定坚实基础,三是突出将人性化理念,开展优质服务,争创文明窗口,简化、制定合理的工作流程,方便窗口办证群众。
  在具体工作中,洋湖乡计生办把群众的满意程度作为衡量干部职工工作业绩的重要标尺。通过“三项措施”建设来“内强素质,外塑形象”。“首问责任制度”,杜绝了推诿扯皮现象的发生,提高了工作效率,拉近了与群众的距离;“微笑服务制度”,杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象的发生,制定服务办证流程图,窗口办理业务明细介绍,开设咨询电话,绘制工作人员桌标和办证业务提交材料明白卡等,真正做到方便群众,服务群众,通过简化工作程序,提高育龄妇女的满意度。树立了良好的服务宗旨意识和服务形象;“创新思路制度”,杜绝了原地踏步走、用老办法走老路、不思进取现象的发生,创新思维、广开思路,提升了服务质量、提高了工作水平。
(张翠平)

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