临飞前莫名收到航班取消短信 - 齐鲁晚报数字报刊

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临飞前莫名收到航班取消短信

别轻信,可能是电信诈骗!

2014年10月06日　　来源：齐鲁晚报

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　　◥诈骗短信看起来煞有介事。

　　犯罪嫌疑人被警方抓获。(警方供图)

　　本报见习记者　杨万卿　　　
　　电信诈骗手法可谓千奇百怪。有的骗你中奖,有的骗你下载木马病毒,还有一种诈骗手法,以短信诈骗购买机票的旅客,通过收取航班改签或取消费用骗走银行卡内余额。
　　近日,济南机场警方成功破获了这样一个以“航班改签”名义的实施诈骗犯罪团伙,并在全国串并数起类似案件。目前已成功抓获22名犯罪嫌疑人。

起飞前两天“航班取消”　一条短信扣完卡内余额
　　2014年5月20日,济南市民王先生收到一条来自+85264504508号码的短信,告知其购买的2014年5月22日济南至长沙的山航SC4917航班因机械故障取消,机票需要改签,改签需联系4008226631客服电话。
　　王先生赶紧拨打了短信提供的400开头的客服电话,接电话自称客服人员的是一名说普通话的男子,要求王先生找一张自己的银行卡,到ATM机上支付改签需要的手续费。由于王先生持有的是工商银行的卡,便按照对方指示,找到一台工商银行的ATM机。随即该人员要求王先生告诉其卡内余额,王先生此时起了疑心,但对方解释,需要退给王先生补偿费用300元,查询余额是作为备注之用。着急改签的王先生便没有多想,告诉对方自己卡中余额为12233元人民币。
　　随后,这名人员让王先生选择了英文操作页面,按其指示操作。王先生回忆被骗经过,“我按照他的指示操作时,感觉有一点不对,因为我记得按到了transfer(转账)这个按钮。”操作完成后,对方问王先生是否有其他银行卡,让其把其他银行卡的钱也转到正在操作的卡上。为何这么做,该“客服人员”的解释为,卡内余额高的话,会回返给王先生1800元的补偿费用。王先生半信半疑地取出另一张卡里的6000元,继续存入该操作账号,正当对方再一次指示其按transfer(转账)按钮时,王先生终于感觉到不对,马上停止操作,去山航柜台询问工作人员,被告知,5月22日SC4917并没有因机械故障取消。
　　这时候,王先生终于意识到自己被骗了,立刻向派出所报了警。而此时,银行卡内12233元的余额已被对方全部转走。
诈骗涉及人数之多地域之广“前所未有”
　　像王先生这样因为购买机票受骗的不在少数。
　　2013年10月26日,苏州警方接到在苏州工作的赵先生报案,称自己在某航空公司官网上订了青岛飞昆明的机票并付款后,于10月26日下午1时左右,收到4008116400号码发送短信,通知航班取消。在与该名自称航空公司客服电话的号码联系后,根据对方提示操作,被诈骗31234元。
　　2013年10月30日,山东邹平警方接到谷女士报案称,2013年10月19日自己从“去哪儿网”订票并购买成功后,于10月30日收到航班取消短信,根据短信所留号码,一名自称航空客服人员的男子以退飞机票验明身份为由,骗走谷女士5124元人民币。
　　2013年10月30日,济南机场公安局接到山东航空公司首次报案。据山东航空公司描述,2013年10月以来,其24小时服务热线96777连续接到旅客投诉,内容均为通过手机购买山航机票后收到短信提示,称“订乘航班因飞机故障取消,请及时与本公司联系,办理退票或改签,山航客服电话400×××××××”。很多旅客按照短信提示操作后,钱财被骗,严重影响了山东航空公司的声誉形象。很多旅客被诈骗钱财后,曾一度认为是航空公司泄露乘客信息,甚至勾结犯罪分子共同作案。
　　经调查核实,让警方吃惊的是,类似的机票诈骗案件涉及人数之多、地域之广,“前所未有。”济南机场公安立刻抽调精干力量会同济南市公安局及历城分局成立专案组,经过近一年的工作,跨20多个省市,行程数万公里,北至哈尔滨,南至海南,目前警方已成功抓获高某某、张某某等22名犯罪嫌疑人。

山航一年接四千被骗投诉电话
　　据统计,自2013年11月1日至今,山东航空官方客服96777接到的旅客来电反馈收到诈骗短信的投诉电话达4021通。诈骗短信的发布高峰期主要在去年11月和12月,周二到周五的下午,集中对旅客发布。
　　记者了解到,诈骗短信通常针对乘坐航班的旅客,于航班正常的情况下谎称航班发生变动,冒用航空公司官方名义以短信形式发布虚假的航班变更信息,要求旅客拨打他们提供的虚假客服电话办理退票或改签业务,并要求收取一定手续费。待旅客拨打电话后,进一步蒙骗旅客在ATM机上进行转账,盗取旅客银行卡信息,继而实施经济诈骗。
　　纵使这条诈骗短信在业内人士和经常乘坐飞机的旅客看来纰漏众多,却已不可避免地对相当数量的乘客带来经济损失。令人惊讶的是,骗子的“骗商”也在“与时俱进”。伴随航空公司对机票诈骗事件的应对和媒体宣传,诈骗短信的手法也在对应发生变化。
　　据山航电话销售服务中心整理分析,诈骗短信的“升级”共有四个阶段。最初,诈骗短信内容标注电话号码为代理的400号码。到了第二阶段,短信内容上标注的号码增加了航空公司官方客服号码,比如山航的增加了4006096777,增加可信度。第三阶段,除了发短信外,诈骗人员会主动用400开头的电话拨打旅客的手机,诈骗短信升级为诈骗电话。从2013年11月29日开始,诈骗分子更通过某种工具变更了来电号码。旅客手机屏幕来电显示的诈骗电话号码为4006096777。
　　诈骗短信出现后第一时间,山航向济南机场警方报案,并及时立案侦查。同时,在山航官方网站、96777客服、官方微博等相关渠道上发布了提醒旅客防止短信诈骗的相关信息。“我们尽己所能提醒旅客注意,防止被骗。96777也在积极汇总旅客来电的情况,及时传递信息。”山航相关负责人告诉记者。
　　时值十一黄金周,骗子们又在蠢蠢欲动。机场警方和山东航空公司提醒出行旅客,骗子的诈骗手段多样化,大家一定要提高警觉。今后收到类似航班取消短信提示后,应第一时间拨打航空公司客服电话联系,核实确认信息的真实性和准确性,千万不要拨打短信中提供的号码。万一不慎被骗,应该立即报警,保留短信、电话的通信记录和相关交易凭证,作为以后追回款项的依据。
电信诈骗入罪　3万以上“数额巨大”
本报见习记者　杨万卿　
　　人们的生活越来越离不开手机,手机逐步成为不法分子大发不义之财的新阵地。
　　2011年,在《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》出台之前,国家并没有关于电信诈骗的定罪法律条文,间接导致电信诈骗在屡屡得手的情况下,做到“更新换代”、“脱胎换骨”,每每以更高明的手段“重生”。从最初的电话、短信直接蒙骗事主,获取信任后,通过柜员机转账汇款这种简单粗暴的手段,不断升级改造,步入“2.0时代”。
　　2011年4月份,《最高人民法院、最高人民检察院决定办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》施行。解释明确了诈骗罪的定罪量刑标准,结合我国经济社会发展的实际和诈骗犯罪的发案形势,将最低入罪门槛由原来的2000元提高为3000元。根据解释,诈骗公私财物价值3000元至1万元以上为刑法规定的“数额较大”,3万元至10万元以上为“数额巨大”,50万元以上的为“数额特别巨大”。
　　解释将电信诈骗行为规定为可酌情从严惩处的情节,规定了5种情形酌情从严惩处:通过发送短信、拨打电话或者利用互联网、广播电视、报刊等发布虚假信息,对不特定多数人实施诈骗的；诈骗救灾、抢险、防汛、优抚、扶贫、移民、救济、医疗款物的；以赈灾募捐名义实施诈骗的；诈骗残疾人、老年人或者丧失劳动能力人的财物的；造成被害人自杀、精神失常或者其他严重后果的。
　　解释规定,诈骗未遂,以数额巨大的财物为诈骗目标的,或者具有其他严重情节的,应当定罪处罚。利用发送短信、拨打电话、互联网等电信技术手段对不特定多数人实施诈骗,诈骗数额难以查证,但发送诈骗信息5000条以上,或者拨打诈骗电话500人次以上,以及诈骗手段恶劣、危害严重的,应当认定为刑法规定的“其他严重情节”,以诈骗罪(未遂)定罪处罚。
　　明知他人实施诈骗犯罪,为其提供信用卡、手机卡、通讯工具、通讯传输通道、网络技术支持、费用结算等帮助的,以共同犯罪论处。另外解释也明确了可予从宽处罚的情形。

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