新购电视半年坏了三回 - 齐鲁晚报数字报刊

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新购电视半年坏了三回

屡出故障,消协调解免费换新

2014年10月09日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报10月8日讯(记者　李孟霏　通讯员　张立新)　花费不菲买来50寸的液晶电视,谁知道连续坏了三回。近日,经荣成市消协调解,摊上倒霉事的殷女士如愿换回了一台新电视。　
　　今年2月份,家住荣成市人和镇山西头村的殷女士,因新婚喜住新居,和丈夫在荣成市区某商场花费5000元左右,买来一台50寸的液晶电视。　
　　谁知道电视用了仅仅4个月,便出现了自动关机、黑屏的现象。随后,殷女士联系该家电商场,家电商场派维修工拿走维修了10天,6月下旬送货上门,结果殷女士看了不到半个月,7月初电视又坏了,这次则是出现自动黑屏、断电的现象。无奈之下,殷女士再次找商场维修,这次维修工又拿走修了一个多月,而电视刚送到家,则又出现了黑屏断电现象。电视机多次出现故障,影响殷女士一家生活,她向商场提出退货换货要求,商场均以维修看看,予以拒绝。
　　9月下旬,殷女士投诉至荣成市消协,工作人员调解认为,殷女士购买的新电视,在保修期内出现两次严重的性能故障,根据相关法律条款规定,殷女士有权要求退货或换货,最终,经销商表示同意给殷女士免费更换一台新电视。

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