高区国税局奏响便民办税“三部曲”
2014年10月09日 来源：
齐鲁晚报
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本报10月8日讯(通讯员 王环环) 今年以来,高区国税局以纳税人正当需求为导向,积极推进“便民办税春风行动”,奏响“深入调研、促进发展、和谐征纳”三部曲,让便民春风吹拂高区大地,温暖广大纳税人。
深入调研,奏响“前奏曲”——今年以来,高区国税局以实施“便民办税春风行动”为切入点,结合实施“扎根工程”,组织开展了大走访和专题调研活动,走出机关、走进基层、走近纳税人,以诚恳的态度多渠道、全方位地征求意见、建议；一把手带头走访了10余户重点税源企业,倾听纳税人的意见建议,发现问题及时解决；向社会各界发出意见征求函及调查问卷204份,召开座谈会4次,走访企业59户,共征集意见和建议56条；调研中,既问需于民、更问计于民,摸清纳税人的所忧所怨,为真正为纳税人解决一批实际问题、逐步建立起服务纳税人的长效机制夯实了基础,为创新便民办税举措集聚了民智。
促进发展,奏响“主题曲”——在广泛深入走访和调研的基础上,高区国税局立足服务的针对性和个性化,开展税法培训、政策解读和税收辅导,仅3月24日至28日就举办企业所得税年度汇算清缴政策培训8场；设计印制了“便民服务卡”,上面有主管税管员联系电话及监督电话,方便纳税人及时咨询了解税收政策、预约办理各项涉税事宜等；修订完善规章制度19项,新制定3项,废止不适用制度10项；缩减审核审批环节,优化调查核实程序,减少涉税事项流程,精心选取5项涉税事宜前移至办税厅,减少办税节点,实现服务提速；推出纳税服务窗口电脑“双屏服务”方式,将纳税事项的受理流程展示在纳税人的眼前,提高办税透明度；拓展税务网站、税企邮箱、开通“税月人生”微信平台,及时主动地与纳税人交流,公开纳税人关心的涉税信息；为纳税大户开通“午间预约”服务,为纳税人精心设计了《纳税人税收业务辅导手册》、上好“税法知识第一课”……一系列便民办税组合拳让纳税人充分感受到高效便捷。
和谐征纳,奏响“协作曲”——探索与新北洋、东兴电子等7家企业签订了《税收遵从协议》,推动税企双方达成税收风险防控共识,提高企业的税法遵从度,促进双方相互信任、理解和透明；成立纳税人之家,以此为平台,邀请纳税人广泛参与到纳税评估、纳税信用等级评定等税收管理事项,推进民主办税和公开办税；推行税企协作风险防控管理机制,税务机关提前介入,对发现企业生产经营、纳税申报方面的异常动态开展纳税提醒,最大限度帮助企业防范和化解涉税风险,而不是简单地通过税务检查方式解决企业出现的涉税问题。
“便民办税春风行动”,奏响了便民利民的协奏之曲,更成为高区国税局坚持不懈的重要工作和永无止境的努力方向。
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