低价团回归但游客选择空间更大

放大

缩小

默认

《旅游法》实施一周年

低价团回归但游客选择空间更大

2014年10月15日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　本报记者　杨淑君　　
　　首部旅游法规《旅游法》实施满一年,记者走访城区旅游市场发现,在新法规实施半年中,纯玩团“一统天下”的现象已不复存在,低价团重新回到市场中,但游客自由选择空间增大,旅游市场走强向好仍是主基调。
低价团重返市场　但购物更加基于游客自愿
　　去年国庆,正值新旅游法实施开始。首部旅游法规实施之下,旅游市场瞬间面貌一新,零负团销声匿迹,团费合理回归。之前靠零负团费盈利的旅行社叫苦不迭,但也有不少旅游经营者迎来市场春天。　
　　“新法刚实施的时候,旅行社全部退出纯玩团。”城区一家经营旅行社生意近十年的负责人告诉记者,这和他预料的差不多,半年之后,眼看着市场松懈,又有一些游客提出要求,低价团逐渐回到市场中。新法规实施前,纯玩团占市场比例的两到三成,低价团占到七八成,现在这个比例正好换了过来。
　　记者了解到,目前市场上出现的低价团,差不多都是与购物有关。旅游业内人士表示,吃住行游购娱,旅游六大要素,购物作为其中之一,其实是游客所需要的。　
　　喜欢旅游的市民张先生告诉记者,新旅游法实施后,他感觉最大的变化就是,之前出去旅游,购物基本上都是强制性的,现在去旅游,游客可以选择自己想要的,购物基本上是基于自愿的,旅行社或者导游只负责推荐,买不买游客自己说了算。
　　旅游市场的这一变化让不少业内人士深有感触。“为了适应市场环境,满足游客新的需求,我们更多地要在服务和品质上下功夫。”城区一家旅行社的王经理告诉记者,《旅游法》的实施,给传统旅游市场的革新提供了压力和动力,促进旅游市场实现转型升级。
景区拥堵、不文明现象缓解　黄金周未接到因消费引发的投诉
　　记者从聊城市旅游局获悉,刚刚过去的这个“十一”黄金周,12301旅游服务热线确保24小时畅通,旅游咨询服务中心全天候提供服务,旅游统计人员分布在各监测点发放调查问卷、实时监测游客流量；旅游局成立检查督导小组深入景区进行现场督察,重点对景区承载量及应对措施进行了检查；开展争做文明游客,共建文明景区活动,许多景区在重要位置设置了标语牌、宣传画和公益广告,倡导诚信服务、文明旅游。　
　　据统计,整个黄金周,全市假日经济秩序井然,旅游投诉热线未收到因游客消费纠纷而引发的投诉事件,营造了和谐的旅游环境。　
　　记者走访各景区及旅行社发现,虽然节日期间客流猛增,但停车难题进一步缓解,景区环境进一步改善,未出现游客一过垃圾满地的现象。　
　　此外,由于这个黄金周假期团队游价格较往年有所下降,游客投诉率也有所降低。

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅