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宣传说有羽毛球场,其实并没有

市民质疑英派斯健身会所虚假宣传,工商部门调查证实没问题

2014年10月16日　　来源：齐鲁晚报

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　　本报记者　赵松刚　本报通讯员　李兆华
　　10月8日,市民李先生拨打市长热线反映,他在2013年11月份从英派斯健身会所办理一张会员卡,当时宣传中承诺建羽毛球场,但营业后无此内容,怀疑虚假宣传。经过工商部门的调查取证,证实是因建筑问题无法建设羽毛球场,并非有意误导消费者,英派斯也愿意通过退卡等方式弥补因此导致的损失。
　　开业后羽毛球场消失了
　　10月8日,李先生拨打市长热线12345反映,他在2013年11月份在潍州路胜利街交叉路口阳光100英派斯健身会所办了一张会员卡,当时店里向市民散发的扉页宣传中称,会所内正式开业后,将会建设羽毛球场。　
　　15日,记者见到了这张当时的宣传扉页。在当时的扉页中提到,英派斯在正式开业后,将建设篮球馆、羽毛球馆、乒乓球馆、瑜伽室和有氧操房等内容。扉页中还附有规划的羽毛球馆场景图。　
　　然而,今年夏天英派斯正式对外营业,但在营业内容中却没有了羽毛球馆一项。这让李先生感到自己上当受骗了,认为英派斯存在虚假宣传,并拨打了市长热线进行投诉。　
未建羽毛球馆另有原因
　　接到李先生的投诉后,奎文区工商局随即展开调查。10月10日,奎文区工商局商广科执法人员来到英派斯进行现场检查,并向英派斯下达了询问通知书,要求提供相关证明材料。　
　　在现场,执法人员发现,英派斯确实没有建设羽毛球场,李先生的反映属实。但是在进一步调查中发现,英派斯在前期宣传中有羽毛球场,因技术原因,未能按照当初规划建成羽毛球场地,这也是唯一一项没有建设的内容,其他宣传中的场馆全部建成并使用。　
　　英派斯的一名负责人称,英派斯健身会所之所以没有建设羽毛球馆是因技术原因所致,“2013年9月原本规划建设羽毛球馆,但是在正式施工时遇到了不可调整的因素,室内的高度因为消防、空调等管道达不到专业羽毛球场的规定,只能取消该项内容。”　
经认定不构成虚假宣传
　　记者得知,在得知因建筑问题后,英派斯健身会所在新发放的宣传扉页中,取消了对羽毛球馆的宣传。记者看到,新的宣传扉页中,已经不见了羽毛球馆的宣传。
　　奎文区工商局商广科执法人员也对情况进行反复确认,对是否构成虚假宣传进行认定。商广科一名执法人员介绍,在得知无法建设羽毛球馆后,英派斯会所第一时间通知了所有已经办理入会的会员,并做出了加赠健身时间的补偿和增添新的运动项目。　
　　执法人员认为,虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或者其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或者消费者误解的行为,“英派斯的承诺是因为客观情况发生变化不能实现,导致广告内容失真,是一种真实事实的误导,后来主动减少因不能完成承诺给消费者造成的损失,因此不构成虚假宣传。”　
　　因羽毛球馆无法建设,英派斯做出了补偿,也对部分想要退卡的消费者进行了退卡。15日,英派斯健身会所的负责人告诉记者,针对李先生的投诉,他们愿意通过退卡或者其他的补偿方式与对方达成共识。　
宣传页上显示有羽毛球馆。

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