中途退保 退回的钱大幅缩水
消费者认为保险公司规定不合理
2014年10月27日 来源：
齐鲁晚报
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本报记者 李泳君
家住涝坡村的褚宏星交了两年保险一共4640元,第三年的时候他签申请书借了保险公司的1500元钱,外加保险公司返还的900元钱,这样一凑将第三年的保险费支付。但等他不想再投保的时候,保险公司只退还了他五百多元,而他认为剩余的四千多元也该退。
连续交了两年,第三年借钱投保
“2007年4月份,我正在卫生室上班,民生人寿保险公司的一名业务员过来向我推销一份保险,经过交流之后,我就选择了‘富贵年年’这一款。”褚宏星回忆说,最后他选择的最低保额为一万元,每年需要交保费2320元,得交数十年。在2008年的4月13日,褚宏星向民生人寿保险股份有限公司支付了首期保险费2320元,2009年,褚宏星也向该公司支付了2320元,连续两年,一共付款4640元。
“当时保险公司的业务员说,投保之后隔年就会领取生活补贴金。到了一定年限之后会有一些养老年金,养老祝寿金,身价保障金等。”褚宏星说,在2010年4月份的时候,为便于投保,保险公司给他办理了一张邮政储蓄银行的活期存折。存折显示,在2010年4月30日,账号存入901.17元,“这些钱是保险公司返还的。”褚宏星说,连续交了两年之后,他觉得手头有点紧,便不想再投。“我跟保险公司的人员说了之后,他们说没有钱的话,保险公司可以借给我,之后保险公司便借给我1500元钱,就这样加上之前返还的900块钱,一共2400多块钱,也被保险公司取走。”
在褚宏星提供的民生人寿保险股份有限公司保单借款申请书上,记者注意到,褚宏星的借款金额为1500元,借款期限6个月,为第一次借款。在保单借款须知第二条借款金额上,累计借款最高额以条款载明为限,每次借款最低金额为人民币1000元。第三条借款利率,当前公司借款利率为5.85%,按年复利方式计息。2011年6月18日,褚宏星又往存折里存入2350元,但是这笔钱并没有被保险公司取走。“当时保险公司说应该把之前的借款还上,再加上2011年保险费,这些钱不够,所以就没取。”
中途想退费,保险公司只退几百元
很快到了2012年,褚宏星不想再继续投保,于是就跟保险公司的工作人员表示出想要退保,“当时工作人员就跟我说,我购买的这个保险非常好,以后可能想买都没有了。”褚宏星的存折显示,一直到2013年的3月21日,加上2元钱的利息,他的存折还剩余2368.59元。
“2013年的时候,保险公司的工作人员也是跟我沟通想让继续购买保险,随后我就往存折里存了6600元钱,但是保险公司的人跟我说,钱还不够,他们也没取走。”2013年6月18日,褚宏星将存折里剩余的钱全部取了出来。就这样,褚宏星和保险公司的人员沟通过几次,想要拿回自己之前所交的保险费。协商过之后,保险公司退还了544元。“知道我不想购买保险之后,保险公司便把和我签的协议也收走了。”对于保险公司的做法,褚宏星觉得很不理解。“我都连续交了两年,也不能只把零头给我啊,中间也跟保险公司沟通过,但是对方还是只退五百多元,其余的四千多块不退。”
“如果他中途退保,按照协议的话,之前的钱包括借款和利息,我们得要扣除。”26日,民生人寿保险区域收展部主任刘雨艳告诉记者,对于褚宏星的情况,她们需要27日核查之后才能确定到底退多少。当初褚宏星和保险公司签署的协议里面有无退保退费的条款?保险公司为何只退五百多元?对于这些问题,本报将继续关注。
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