巧化矛盾勤跑腿书记是个暖心人

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巧化矛盾勤跑腿书记是个暖心人

2014年11月14日　　来源：齐鲁晚报

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　　王存义正在指导社区工作人员。

　　　　本报记者　孟杰　通讯员　房业美

　　整理各种材料、安排社区工作、到居民家中走访劝和……作为社区党委书记,王存义在社区工作了17年,每天都在社区居委会和辖区内的大街小巷奔走着,一提起王存义这个名字,东门社区的住户们心里都是暖暖的。
付出细心和耐心,居民才放心
　　早晨7点50分,王存义骑着伴随自己多年的电动自行车,早早来到了东门社区委员会。今天的工作重点仍是向创城网格人员和“创城三小组”交代当天的工作,具体是安排灭鼠、清理小广告和楼前杂物清理。然而刚到办公室还没坐下,王存义就收到消息,54号楼一个业主夜里把装修垃圾倒在了楼后和楼东的小路上,影响了社区环境和居民通行。王存义立刻向社区卫生信息员了解情况,然后安排卫生主任和网格员前去通知该业主及时清理干净。
　　8点15分,刚刚通过电话与民政局工作人员商议过29号楼化粪池的疏通问题,王存义又接待了一位前来办理暖气补贴的小伙子。小伙子手拿一张表,对怎样办理并不是很清楚,只知道要来社区办手续。王存义接过小伙子手中的表格,向他介绍了办理暖气补贴申请的相关政策,通过社会化信息平台查询了小伙子的家庭情况后,在小伙子带来的表格上填写了相关内容并加盖了公章。
　　不到半个小时的时间里,王存义一直忙着接待前来办理证明、盖章事务的社区居民。“盖章看似简单,但做起来必须得细心谨慎,需要认真核对才能确定这个章到底该不该盖。”王存义说,居民的异地认证、医疗保险报销、初婚证明等都需要开证明和盖章,“工作不认真,怎么让居民对咱的工作放心。”王存义说。
居民大小事,都是他的心头事
　　“目前还没有家长有这方面的需求,我给你打听着点,一旦有人需要,就立马通知你……”正忙着整理材料,一位居民找到了王存义,说自己暂时赋闲在家,看社区里有没有接送孩子或免费辅导的工作可以做。王存义立即将这位居民的需求用笔记下。快到了下班时间,又有一位居民反映健身广场管道漏水,王存义马上放下手中正在整理的材料,和其他工作人员前往社区广场。原来,广场正在整修改造,加上暖气管道正在进行加水试压,就出现了漏水的状况。了解情况后,王存义立即打电话与供暖部门取得了联系。
　　下班回家的路上,王存义还抽空去了一趟43号楼的一户居民家。“这家的老人前几天摔断了腿,我不放心,得再来看看。”王存义说,自从老人摔伤后,他隔几天就来看一眼,不然总觉得不放心。看到老人的伤腿日趋见好,王存义才回家吃饭。
　　下午1点30分,稍微在家休息了一会儿,王存义刚一上班就有位老人高兴地来到社区办公室。老人说,自己家本来在外地农村,来儿子家帮忙带孙子,孙子上学后自己有点孤单,有时候还会因为管教孙子的问题与儿媳发生矛盾。时间久了,老人就觉得在儿子家过得不舒心,想回老家。王存义听说后,到老人家中说和,化解了老人和儿媳的矛盾,还安排老人在社区里当上了文明劝导员,现在老人每天都过得很充实。“多亏了王书记啊,俺才能在家里和儿孙过的和和睦睦。”

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