尊重就是回答每个咨询都要站起来

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戚文德:

尊重就是回答每个咨询都要站起来

2014年11月14日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报记者　韩逸

　　10月9日晚上7点,天色已经全黑。初秋的夜里,风有些凉。芝罘区润利大厦的一楼大厅空空荡荡,只有一支手电筒支棱在入口处的办公桌上。保安戚文德正借着这束灯光翻看当天的《齐鲁晚报》。
　　“我初中没读完,是在社会这所大学毕业的。”夜班12个小时,他除了例常的四趟巡逻,也会看会儿报纸提神。“有国家大事儿,也有身边的事儿,看看挺好。”为了省电,楼内大多数人下班后他就关掉大堂的灯,只开着巡逻用的手电筒。
工作不总是风平浪静
　　这位52岁的保安,已经在这栋大楼里工作了四个年头。“勤劳节俭”是他对自己女儿的要求,也是业主对他的评价。不论是白班还是夜班,他都把工作服穿得平平整整。放在一边的帽子,起来巡逻的时候他就戴上。
　　“这代表物业公司和这所大楼的形象,我们保安就是大楼的一张脸。”有访客来大楼登记,说出要办的业务,他张口就能告知对方应该去哪个楼层的哪个房间。面对每个前来咨询的业主,戚文德都会从座位上站起来,这是他表达尊重的方式。“在这楼里上班的人我基本上全都认识了,有新人来也很快知道。”他说,干一行要对一行负责,既然对整栋大楼的安全负起了责任,就不能让形迹可疑的人混进来。
　　工作不总是风平浪静。2013年5月的一天,有三个陌生人在一楼大厅殴打一位业主。戚文德看见,想都没想就冲上去,“两边胳膊一边顶一个人,赶紧把他们拉开”。过了几天,金沟寨派出所的民警送来一面锦旗:“弘扬正气,勇敢卫士。”他视作荣誉,挂在老父亲家里让老人高兴。
周六休班做月老
　　“我的品德都是老父亲老母亲教的。”戚文德在家中是老幺,母亲91岁时过世,93岁的老父亲依然健在。戚文德随身带着两张写着歌词的纸,一张是《父亲》,一张是女儿为他手抄的《母亲》。“想念老母亲的时候,我就拿出来唱唱。”他说着,就对着那张有些发皱的歌词纸唱起来。唱完,小心翼翼地折起来,收好。
　　女儿是他的骄傲。现在还在念大学的女儿,从小就十分争气,从小学的中队委、大队委到大学里的学生会干部,她一直都十分优秀。“女儿佩服我呢,她说:老爸,现在习大大提倡的社会主义核心价值观就要勤俭勤劳,我老爸早就教给我了!”谈起女儿,他的眼睛里都泛着光。
　　戚文德也做公益。每个周六休班的时候,雷打不动去南山公园相亲角,免费为单身的男女介绍对象,组织活动。“一个人不成家,两个人在一起才是幸福。”他已经记不清介绍成了多少对,只是提起那些小年轻,像谈起自己的孩子。
　　到了时间,他又要起身巡逻楼内安全。日复一日的平淡,也许正应了朴树那句歌词:“平凡才是唯一的答案。”

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