临清市联社尚店分社多措施提升服务力

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临清市联社尚店分社多措施提升服务力

2014年11月14日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　临清市农村信用合作联社尚店分社诺践“争创一流银行业金融机构”,狠抓员工素质提升工作,提升整体服务水平。
　　尚店分社每位员工按照有关规定,注意自己一言一行,真正做到接待客户“有礼、有节、有度”；处理业务“规范、快速、准确”；服务环境“清新、整洁、舒适”。优化营业环境,统一配备的灭蝇灯、雨伞、抽纸盒、老花镜、签字笔、饮水机、报纸杂志等;空调温度凉爽舒适,灯管进行了换修;增添了绿色植物。营业厅内时刻保持规范整洁,达到“窗明、地净、物齐、人美”的标准。从服务礼仪、服务规范、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理等方面进行了系统化培训与现场辅导,让顾客感到和谐、友爱、温馨,形成良好的经营氛围。
　　　(杨云成　郑彤彤)

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