供暖第一天,你家热了吗 - 齐鲁晚报数字报刊

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供暖第一天,你家热了吗

供暖部门设立11个便民维修服务点,热线电话全天候服务

2014年11月18日　　来源：齐鲁晚报

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　　工作人员即时监控。

　　　　从本月15日起,我市正式进入供暖季,以华电为主热源、以埠矿为辅助热源、以城东热源厂为调峰热源的供暖保障格局形成。15日是章丘市集中供暖的第一天,暖气能否及时热起来成了市民最关注的问题。第一天集中供暖的整体情况如何?供暖开始后,热力企业有哪些保障措施?带着这些问题,记者来到了章丘市公用事业局,跟随工作人员兵分多路进行采访。
文/片　本报记者　张霖　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　热源保障:
城东热源厂运行
扩大供暖覆盖范围
　　15日上午,记者首先来到了华电章丘发电有限公司。公司总经理助理鲁永富告诉记者:“供暖前期,已经对各项供暖设备进行了检修,人员配备完善。为了保障供暖,建立了24小时值班制度,不间断巡查。目前,各项设备运行稳定,各项参数正常,为城区提供了稳定的热源。供暖期间,我们单位还会完善科学的应急预案,如有异常,及时应对,力争让城区居民过一个暖和的冬天。”
　　与往年不同的是,今年除了华电章丘发电有限公司和埠村煤矿矸石热电厂两处热源点外,章丘市公用事业局还实施了城东热源厂及站网配套工程,目前该工程已正式投入运行,进一步提升了供暖保障能力。
　　记者随后又来到了城东热源厂,朱厂长指着设备告诉记者:“设备已经全部正常运作起来,工作人员时刻处于监控中,所有设备的运行状况和供暖参数被实时接收到主控室,工作人员可及时掌握第一手资料,及时进行系统调整,保证供暖达到最佳效果。”
供热单位:
热线电话全天候服务
加强管线巡查
　　当记者来到位于鲁宏大道的配件厂宿舍供热站时,碰上了正在检查工作的埠村供热公司经理程乐。
　　程经理告诉记者,“现在把供热一级管网分成数段,每段安排一个巡查小组,白天逐一打开井盖下井巡查(上午、下午各一遍),夜间随车巡查一遍,保证及时发现和消除各种隐患。按照突发故障应急预案要求,组建两支应急抢修队伍,编印应急处置工作手册,明确职责、落实责任,熟练掌握各种抢修技能,做好备品备件工作,保证一旦发生问题,能迅速形成抢修力量,以最短的时间解决问题。同时,为全力做好供暖服务,市公用事业局综合服务指挥中心热线电话83251190全天候为用户服务,并在城区设立了11个便民维修服务点,每个服务点设立4部热线电话,安排专职热线接听人员,成立了一支供暖服务小分队,以便于市民在供暖中遇到困难时可及时联系,各服务点工作人员就近帮助解决。”
　　热线旁边的工作人员正在忙碌着,记者了解到,用户的求助需求会不定时接入,他们要及时反馈,力争让群众满意。
暖气用户:
家里很暖和
室温20℃上下
　　15日下午,记者来到了位于双山西街的君帝园小区。在居民张淑霞女士家中,一进屋记者就感觉到家里的暖意,室内温度计显示20℃上下。记者从张女士那里了解到,现在是供暖初期,往年到了供暖中期,她在家不用穿外套都很暖和,供暖效果一直很不错。记者等了半个小时再摸暖气片,温度很稳定,张女士周围邻居来串门,互相聊着供暖的话题。
　　随行的工作人员告诉记者,今年公用事业局实施了城区供暖站网新建及改造工程。新建(改造)13处换热站,敷设供暖管网40多公里,对77座换热站的设施设备进行了升级改造,扩大了供暖的覆盖范围,进一步提高了运行的安全可靠性。

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