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张瑞敏:改革就是和
劣质企业文化作斗争
2014年11月27日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　自1985年砸冰箱以来,在新的理论创新下海尔几乎没停止过变革。对于这些改革引发的内部震荡,张瑞敏在内部讲话和接受媒体采访时谈到他的感受和看法。

　　“干着干着干不了了,人事关系太复杂,做不了了。我们是国有大企业,这种关系网是多年形成的,很难打破,弄到最后你也搞不明白,到底下面又出了什么事,反正是干不下去了。”
　　——2003年,张瑞敏接受《财富》杂志采访时说。

　　“我们没有正式提出过裁员要求,只是要求每个人必须创造市场价值,在创造市场价值的同时体现你的价值。现在很多人表面看有个岗位,但是你的工作产生的价值在哪?”
　　——2007年10月张瑞敏回应“裁员”。

　　“因为每个人首先是从自身来考虑,这个变革到底对我有什么好处?如果感到变革再发展下去,可能会危害到我自身,都会造成抵触。”
　　——对于员工的抵触心理,张瑞敏是有心理准备的,他对北大新闻学院副教授胡泳这样说。

　　“海尔目前人员差距很大,目标要求又很高,没有办法,我就是想看怎么样把两者融合在一起,这是我天天面临的最大挑战。”
　　——2010年3月,张瑞敏和北大副教授胡泳交流时承认,这样的改革就是“和中国人的习惯作斗争,不仅是和员工习惯作斗争,而且是和劣质的企业文化作斗争”。　

　　“最终还是要看领导人会不会下决心,认为这条路必然要走的。不管有多难,都要走过去。海尔也是这样,遭遇一次次失败,现在下面很多管理人员也很有意见。说什么上边的要求老是变来变去。我说,你们回顾一下,海尔其实一直没变,只是一条途径走不通了,就换另一种做法。”
　　——2010年3月,张瑞敏谈到制造业转型时这样说。

　　以上摘自机械工业出版社2014年出版的《张瑞敏思考实录》


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