高端手机买了不满月出问题消协工作人员调解帮忙解决

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高端手机买了不满月出问题消协工作人员调解帮忙解决

2014年11月28日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报11月27日讯(通讯员　陆洁　记者　杨擎)　花四千元买的高端手机,用了不到一个月就出现问题。消费者崔女士找到济阳县消费者协会(以下简称“消协”),要求商家客服给予更换手机。　
　　近日,消费者崔女士在济阳某手机营业厅购买了一部价值四千余元的手机。没想到,手机频频出现死机问题。崔女士在济南对手机进行了检测,客服人员检测出确实有问题,可以为崔女士更换手机问题部件。　
　　随后,崔女士拿着客服开具的确认单找到经销商,经销商表示同意为崔女士更换,但需要时间。崔女士见过了几天仍没有拿到手机,便到消协进行了投诉。
　　经过消协工作人员的调解,双方达成了一致:在双方约定时间内将维修好的手机交到崔女士手中,崔女士对此结果表示满意。

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