越来越多的乘客习惯网上购票后,上车前顺便取票。到代售点买票取票的少了。 本报记者 王鸿哲 摄
春运首日(2月4日)火车票开售首日,淄博火车站所有售票窗口都排满了长长的队伍,从7时到18时整个售票厅一直都处于爆满状态。与之形成鲜明对比的是,市内多数火车票代售点生意却显得冷冷清清。铁路部门提醒,在代售点取网购票和购买学生票无手续费,实在买不到票的市民可去代售点试试,不必非得在售票厅苦等。
代售点一天只有5人光顾
7日9时,淄博火车站售票厅各售票窗口早已排起了长长的队伍,有取票的学生,也有购票的旅客。
“今天是周日,本来买票的人就很多,再加上火车票预售期延长,更增加了客流量。”火车站一位工作人员介绍说。为了能够最大限度的服务旅客,火车站还增加志愿者服务队伍。据了解,从早上7点一直到下午6点,整个售票厅几乎一直处于爆满状态。
而与火车站形成鲜明对比的是,淄博市内不少火车票代售点却显得有些冷清。张店人民西路一家代售点,一天只来了5个人。“从今天早上8点开始到下午5点,一共就来了5个人,两个取票的,三个买票的。”该代售点工作人员介绍说。
据悉,根据铁路部门相关规定,代售点售票每张要收取5元手续费,但网上买票后去代售点取票不收取手续费,在代售点取或买学生票也不收取手续费。“我觉得手续费不是主要原因。回家比这5元钱要重要的多。还有就是现在的代售点都不知道在哪里,所以也很难去代售点买。”市民孙女士说。
预售提前或致退票改签增多
7日17时许,在山东理工大东校区附近一火车票代售点,记者见到了前来取票的大二学生小李。小李说,预售期提前,他们购票的时间更充裕了,“网上抢到票后,基本都不会到代售点来取票,都是上车前才取票。”小李说,自己是因为外出购物,所以才顺道来代售点取票。
小李说,预售时间提前了,行程不好确定,他们现在都习惯在网上反复刷票,期间有可能退票,所以更不可能提前到代售点来取票。“比如为了保证春节回家,可能购买连续3天的火车票,等确定了行程再把另外两天的票退了。”小李说,如果到代售点取了票后,再退票就麻烦了。
小李的说法在理工大附近这家代售点工作人员处得到了印证。“预售提前,对到代售点取票的人数确实有影响。”他说,虽然来取票的一年比一年少,但由于临近学校,往年临近春运时会有一些学生来取票。“今天车票开售,一天就来了他(小李)一个。”工作人员无奈的说。
业内分析认为,60天的预售期或将导致退票、改签现象大大增多。据悉,2015春运退票和改签将继续执行2014春运办法,正常退票按照原阶梯退票办法执行,改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时收取20%的退票费。
警方提醒: 选择正规网点购票
每年春运前夕,不少地区均会出现山寨火车票代售点诈骗的消息。去年12月,上海警方破获了一起设立虚假代售点,骗取100多位旅客12万余元订金的案件,两名犯罪嫌疑人以涉嫌诈骗罪被依法批捕。对此,淄博警方提醒,取票或购票时,一定要选择正规的代售点。
此外,从警方公布的数据来看,近几年钓鱼网站的数量不断上升。“不法分子制作的钓鱼网站往往伪装成‘中国铁路客户服务中心’等官方网站,单从页面上看很难分辨真假。但和官网不同的是,为尽可能吸引用户下单购买,钓鱼网站几乎所有车次都显示为‘票源充足’,一旦网友在遇到此类网站时要提高警惕。同时,要防范电话诈骗,尤其是以400、800开头的电话。”淄博警方提醒。
根据相关监测数据显示,伴随着春运网络售票的提前展开,与火车票预订相关的钓鱼网站数量开始呈爆发式增长,在网上搜索“火车票购买”“火车票网”等关键词,相关结果数量竟达千万之多。
“目前铁路购票网站只有‘www.12306.cn’这一个,尽量避免使用通用搜索引擎打开陌生的票务网站。”铁路部门工作人员提醒。
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